to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak 6.035 TL ödeyerek evime Digiturk kurulumu yaptırdım. Ancak 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim ve cihazı iade ettim. Aradan 40 günden fazla süre geçmesine rağmen, kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte üç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “şikayet talebinizi oluşturuyoruz” denilerek kayıt alındı, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade işlemiyle ilgili bir ilerleme sağlanmadı. Sözleşmede, kredi kartı ile yapılan ödemelerin iptalinden sonra 14 gün içinde iade edileceği ve bankanın da 2-3 hafta içinde tutarı hesaba aktaracağı belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş durumda.
1029669087 numaralı aboneyim ve kurulum İstanbul Kağıthane’de gerçekleşti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmam mağduriyetimi artırıyor.
Digiturk’ten beklentim, 6.035 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesidir.
15.02.2025 tarihinde Digiturk’ün full paketine abone oldum ve üç gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Üyelik esnasında 12 ay peşin olarak ödediğim 3.600 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 10 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde “İade yapıl...
31.07.2025 tarihinde Digiturk'e evde yayın paketi için abone oldum ve yaklaşık 4.000 TL'lik ödemeyi bankamatik kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak cihaz istediğimiz gibi gelmediği için aynı gün aboneliği iptal ettim ve cihazı iade ettim. İade işlemini 07.08.2025 tarihinde işleme aldılar ve...
11 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve üyeliğimi önceki bitiş tarihinden itibaren uzatabileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ederek ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde (11 Temmuz’da), cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini ar...
İlk defa Digiturk’e üye olmak istedim fakat kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Buna rağmen 4.221 TL yıllık ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Kurulum yapılamadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim ve yaklaşık 650 TL civarındaki cayma bedelini kabul ettim. 04.08.2025 tarihinde ilk iptal başvur...
4 Temmuz’da Karaman Merkez adresinde Digiturk aboneliği başlattım ve aynı gün aboneliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, abonelik iptali halinde 2400 TL ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, 50 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Gör...
Yorumlar