Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Birden Fazla Cihazda Yayın Sorunu

Digiturk Birden Fazla Cihazda Yayın Sorunu
profile
27 Kasım 2023 16:49
2.087

1024548277 numaralı beIN Connect kullanıcısıyım. Satın alma işleminden önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı anda aynı maçı birden fazla cihazda izleyemeyeceğim, bunun dışında tüm içerikleri aynı anda farklı cihazlardan (ekranlardan) izleyebileceğim söylendi. Bu durumu iki kez teyit ettirdim. Satın alma işleminden sonra durum böyle olmadı, TV'den beIN Connect'te herhangi bir şey izlerken telefondan da açtığımda birkaç saniye içinde önceki açılan cihazda yayını kesiyorlar. 'Farklı bir cihazda aynı üyelik ile izleme yapıldığından dolayı yayınınız sonlandırılmıştır' uyarısı alıyorum. Görselini de şikayete ekliyorum. Müşteri temsilcisiyle 26.11.2023 tarihinde 0534*****66 numaralı telefonumdan 08502557373 numarayı arayarak yaptığım konuşma kaydından anlaşılacağı üzere yanıltıcı bilgi ile tarafıma satış yapıldı. Eğer birden fazla cihazda aynı maç haricinde içerikleri izleyemeyeceksem peşin ödemiş olduğum 2.388,00₺ paramın iadesini ve üyeliğimin iptalini istiyorum.

profile
1 Destek
27 Kasım 2023 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emre D., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
28 Kasım 2023 04:57

Çözümünüzü bekliyorum

Emre
Emre
28 Kasım 2023 18:41

Arayan soran yok. Bir çözüm ürettiğiniz yok

30 Kasım 2023 10:55

Merhaba Emre D., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e‑mail adresine 7/24 ve iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
30 Kasım 2023 23:35

Bir daha arayın. Ben arıyorum müşteri temsilcisiyle görüştürmüyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 12:15
2.122

profile
04 Eylül 2023 17:16
1.346

profile
Ilgıt
21 Ekim 2023 20:49
892
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2024 20:51
3.604

profile
Rıdvan
21 Eylül 2023 18:02
1.092
Digiturk'ün Kendi Yaptıkları Hatanın Bedelini Müşterinin Çekmesi
Benzer Şikayet Yaz