to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Birden Fazla Cihazda Yayın Sorunu
1024548277 numaralı beIN Connect kullanıcısıyım. Satın alma işleminden önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı anda aynı maçı birden fazla cihazda izleyemeyeceğim, bunun dışında tüm içerikleri aynı anda farklı cihazlardan (ekranlardan) izleyebileceğim söylendi. Bu durumu iki kez teyit ettirdim. Satın alma işleminden sonra durum böyle olmadı, TV'den beIN Connect'te herhangi bir şey izlerken telefondan da açtığımda birkaç saniye içinde önceki açılan cihazda yayını kesiyorlar. 'Farklı bir cihazda aynı üyelik ile izleme yapıldığından dolayı yayınınız sonlandırılmıştır' uyarısı alıyorum. Görselini de şikayete ekliyorum. Müşteri temsilcisiyle 26.11.2023 tarihinde 0534*****66 numaralı telefonumdan 08502557373 numarayı arayarak yaptığım konuşma kaydından anlaşılacağı üzere yanıltıcı bilgi ile tarafıma satış yapıldı. Eğer birden fazla cihazda aynı maç haricinde içerikleri izleyemeyeceksem peşin ödemiş olduğum 2.388,00₺ paramın iadesini ve üyeliğimin iptalini istiyorum.
Merhaba Emre D., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Çözümünüzü bekliyorum
Arayan soran yok. Bir çözüm ürettiğiniz yok
Merhaba Emre D., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e‑mail adresine 7/24 ve iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Bir daha arayın. Ben arıyorum müşteri temsilcisiyle görüştürmüyorsunuz
