to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk e ağustos 2023 de sporun yıldızı paketi abonesi oldum. Daha sonra benim telefonuma devamlı mesaj attılar sonrasında aradım beni geri aradılar 25 Ocak 2024 tarihinde internet abonesi oldum. Bana telefon eden çağrı merkezindeki temsilci 1 yıl taahhütlü vergiler, kurulum ve bağlantı ücreti dahil Aylık 299 TL. Modeminiz var mı sordu var dedim. Bugün internetim kesildi. Aradım müşteri hizmetlerini uzaktan internet arızasını gideremedi benimle bağlantı kuran kişi size arıza kaydı açıyorum ve servis ücreti 450 TL. Söyledi. Bende kendisine bu ne ücreti arızayı giderecek servis ücreti dedi. Bende kendisine arıza apartmanın internet kutusundan sonra ise bana ait kutu ve dışarıda ise bana ait değil dedim. Temsilci bana modemi bizden almış olsaydınız servis ücreti ödemeyecektiniz dedi. Bende kendisine Bana abone olduğumda bana modeminiz var mı diye sordunuzda neden internet arızası olduğunda modem sizin olduğu için servis ücreti alacağız demediniz. Ben 30 yıldır internet kullanıyorum böyle bir uygulama Digiturk de böyle uygulama gördüm. Müşterilerin arıza ücreti almalarını kaldırmalarını talep ediyorum. Bu uygulamayı kaldırmazlarsa Tüketici Hakları'na baş vuracağım.
14.12.2022 tarihinde 12 ay taahhütlü ilk 3 ay 99 TL, kalan aylar ise 209 TL olacak şekilde sporun yıldızı Paketini alarak Digiturk üyesi oldum. Ancak Eylül ayında müşteri hizmetlerinden aradığını söylenen bir hanımefendi, üyeliğimin bittiğini ve bana özel indirimli olarak kampanyadan yararlanırsam 3...
2022 Nisan ayından beri Digiturk internet üyesiyim. 10.09.2023 tarihinde kullandığım internetimde arıza olduğu için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 11.09.2023 tarihinde Maltepe'de bulunan adresime teknik servis gelerek ilk arıza kaydını açtı ve " kutudan gelen kablo da...
Digiturk firmasından aldığım internet ve sporun yıldızı paketini başvurusu tamamlandıktan bir hafta sonra kurulum için geldiler. 1-1 buçuk hafta sonra kullandıktan sonra internette arıza çıktı ve modemimde alarm ışığı yanıyor internete bağlanamıyordum. 22.08.2024 tarihinde arıza bildiriminde bulundu...
Evime Digiturk internet ve TV hizmetleri bağlattım. 30 Nisan 2025 günü internetim tamamen kesildi. Geçici bir sebep olduğunu düşünerek ertesi günü bekledim fakat internetim gelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, arızanın bizden kaynaklı bir sebep olduğu takdird...
Digiturk internet ile ilgili 23 Aralık 2023 tarihinde Digiturk web sitesinden Digiturk internet+sporun yıldızı paketi için bilgilerimi doldurdum 1 saat olmadan aradılar ve müşteri hizmetleri bana 35 MBS internet ve sporun yıldızı paketi için 489+60 TL de modem parası ile birlikte. 549 TL fatura söyl...
Yorumlar