to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir anten kurulumu ve mevcut düzeneğe 4 metre kablo ile 1 adet LNB eklenmesi için servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında toplam maliyetin 2.830 TL olacağı belirtildi ve ben de kabul ettim. 23.09.2025 tarihinde Yaman Digital personeli adını soyadını belirtmeden adrese geldi. Çanak kurulum yerine geçtiğimizde bana “Telefonda fiyat aldınız mı? ” diye sordu. Fiyatı söylediğimde ise 2.830 TL’nin sadece çanak bedeli olduğunu, kablo, LNB ve işçilik ücretlerinin dahil olmadığını iletti. Digiturk müşteri hizmetlerinde verilen fiyatının yanlış olduğunu 5.500 TL ürün maliyeti daha sonrasında işçilik maliyetin yansıdığını aktardı.
Durumun Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aktarılan bilgilerle uyuşmadığını belirttim. Ve ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bunun üzerine Yaman Digital personeli, müşteri hizmetlerini aradığımda, konuşmamı duyar duymaz adeta ortadan kayboldu ve “Siz konuşun, ben arabada bekleyeceğim” diyerek gitti. Yaklaşık 1 dakika süre geçmeden arabaya gitmemde ise orada yoktu. Sonrasında Digiturk müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet formu oluşturdum (Hizmet form numarası: z008186173). Ancak diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması adına burada da paylaşmak istedim.
Digiturk'ün tarafıma hizmet ve ürün bedeli olarak paylaştığı dosya ektedir. Kaldı ki Yaman Digital personelinin söylediği gibi bir hizmet fiyat aralığı bile bulunmamaktadır. Ayrıca Yaman Digital personelinin, insanları kolayca aldatabilecek zekaya sahip olduğunu düşünmesi işler acısıdır.
Hem ilgili personel hakkında işlem yapılmasını hem de tarafıma taahhüt edilen hizmetin belirtilen fiyat ve şartlarda sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk Müşteri Hizmetleri tarafından yanıltıldım. 2 Mart Cumartesi günü saat 12-14 sıralarında yeni taşındığım ev için tekrar kurulum yapılmasını ve evimde çanak anten olmadığı için çanak antenin de getirilmesini talep ettim. Bana 450 TL hizmet bedeli ve çanak anten için toplamda 1307 TL ücret öde...
9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, paket yenilemem karşılığında ücretsiz teknik servisten faydalanabileceğim söylendi. Bunun üzerine daha yüksek fiyatlı bir paketi yenilemeyi kabul ettim. Ancak aynı gün içinde, Digiturk yetkilileri tarafından çanak antenimin yön değişikliği işlem...
14 Ekim 2025 tarihinde Digiturk üyeliği kapsamında kurulum başvurusunda bulundum. 17 Ekim tarihinde gelen teknik ekip, “sinyal zayıf” gerekçesiyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bunun üzerine tarafınıza çanak anten kurulumu yapılması talebimi ilettim. Ancak bu talebim doğrultusunda herhangi bir ekip yö...
Öncelikle 7 yıllık Digiturk üyesi olarak bu mesajı buraya üzülerek yazmaktayım. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşların maalesef verdiği bilgiler birbirini tutmuyor. 30.04.2024 tarihinde yapmış olduğum ilk görüşmede 855 TL çanak anteni ücreti, 11 TL kablo metre ücreti ve 450 TL servis ücretinin o...
Son zamanlarda kanalları izlemekte sorun yaşadığım için Digiturk kutumu 01/02/2025 tarihinde bayiye götürdüm ve sorunumu yetkiliye ilettim. Kutumu inceledi ve tarafıma kutuda sorun olmadığını eve gelip kontrol sağlamaları gerektiğini, sorunun kutuda olmaması nedeniyle tarafımdan 550 TL ücret alınaca...
Yorumlar