Digiturk Abonelik İptalinde Sürekli Hata Ve Engelleme

Digiturk Ben Connect aboneliğimi feshetmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan fesih işlemi yapmama izin verilmiyor. Bugün e-Devlet üzerinden mobil imza ile giriş yaparak “Digiturk Abonelik Fesih Başvurusu” ekranından iptal talebinde bulunmaya çalıştım, fakat seçtiğim hiçbir fesih başvuru gerekçesini sistem kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor.

Ardından Digiturk online işlemler üzerinden fesih denemesi yaptığımda ise bu kez kimlik bilgilerimin yanlış olduğu iddia edilerek işlemim engellendi. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen hem e-Devlet hem de Digiturk’ün kendi sistemi üzerinden abonelik fesih hakkımı kullanamıyor olmamı iyi niyetli bulmuyorum ve bu durumu tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Ben Connect aboneliğimin, belirtilen 5 günlük süre dolmadan, ek bir bedel, ceza ya da kampanyasız liste fiyatından herhangi bir faturalandırma yapılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde haksız yere tahakkuk edecek tüm ücretler ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle her türlü yasal hakkımı kullanacağımı peşinen bildiriyorum. Abonelik bilgilerim 1029107468 numaralı müşteri kaydı üzerinden takip edilebilir. Abone hizmet numaram 63410868'dir. 1029107468-1-bc