Digiturk Abonelik İptali Ve Yanıltıcı Abonelik İşlemi

Digiturk abonelik fesih başvurusu e devlette açılmıyor. İlaveten müşteri hizmetleri de aramalara yanıt vermiyor. Türk Telekom taahhüdüm olmasına rağmen kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak taahhüdümün bitirilip yeni faturaya geçildiğini söyleyerek beni abone yaptılar. Şu an ne yapacağımı bilmiy...

Digiturk tarafından yanıltıldım. Beni Türk Telekom gibi aradılar ve taahhüt süremin dolduğunu söylediler. Yeni taahhütleri ise çok yüksek söylediler. Daha sonra, Digiturk'le ortak bir kampanyamız var diyerek beni üye yaptılar. Türk Telekom'u aradım ve böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Şimdi ik...

Türk Telekom adı altında arandım ve Digiturk'e aktarılıp Digiturk aboneliği yapıldı. Fatura ödemeyeceğim söylendi ancak Digiturk'ten fatura geldi. Şikayet oluşturmama rağmen şikayetlerim işleme alınmadı. Haziran ayında bitmesi gereken taahhüt süremi Aralık ayına attılar ve onayı siz vermişsiniz dedi...

Digiturk, 'sizi Türk Telekom adına arıyoruz, taahhüdünüz dolmak üzere. Taahhüdünüzü Digiturk üyeliği ile birlikte yenilediğinizde daha uygun bir tarifeye geçiyorsunuz.' diyerek yanlış yönlendiriyor. Üyeliği hemen yapıp aynı gün fatura kesiyorlar. İptal etmek istediğinizde ise cayma bedeli talep edi...

Digiturk taahhüt sürem dolmasına yakın bir zaman sürekli her gün Digiturk'ü arayarak iptal etmek istediğimi söyledim. Bana sürekli daha taahhüt süresi gelmedi deyip oyaladilar. Daha sonra o gün geldiğinde bana 2 kat fatura çıkardılar. Bende o günden 3 gün sonra taahhüt yeniledim Eylül ayında yaptığı...