to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyelik no 1027231183. Bir yıldır Digiturk internet ve kutu aboneliğim var. İnternet aboneliğimi hiçbir zaman doğru düzgün kullanamadım. Televizyondan bir şey izlemek istediğimde, kendi operatörümün internetini kullanıp Netflix, Youtube.com ve canlı TV izledim. 100 MB hızında fiber altyapıya sahip bir internetim var fakat canlı TV izlemek istediğimde beIN Connect üzerinden sadece 240 ve 360p kalitesinde izleyebiliyorum. Bu zaten var olan bir sorunumdu. Bunun için yaklaşık on defa aradım, sadece güncelleme yapıp başka herhangi bir çözüm önermediler.
18.11.2025 tarihinde saat 21.51'de iptal biriminden Z**** Hanım ile görüştüm. İnternet ve kutu aboneliğimi iptal etmek istedim çünkü kutu aboneliğimde de sorun yaşıyorum. Yaklaşık on gündür televizyon izleyemiyorum. Vermiş olduğu hata kodları E52-32 ve E58-32 şeklinde, sinyal bağlantılarında zayıflama uyarısı veriyor. Uydu alıcısını fişten çıkarıp tekrar takmam söylendi, defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Bulunduğum ev merkezi uydu sistemine sahip ve komşularım televizyon izleyebiliyorken ben izleyemiyorum. Herhangi bir uydu sorunu olmadığını tespit ettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini bu sebepten dolayı üç defa aradım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece 550 TL karşılığında teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler.
Bu sebepten dolayı hem kutu hem internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 427 TL'lik bir cayma bedeli çıkardılar. Ocak 2026'da taahhüdüm sona eriyor. Kutu aboneliğime sezon başında aylık 120 TL'den yıllık 1200 TL olmak üzere toplam peşin ödeme yaptım. İptal ettiğimde kalan ödemelerimi iade etmeyeceklerini Z**** Hanım belirtti. Kutu ile yaşadığım sorunun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde üç iş günü içerisinde aboneliklerimi iptal edip Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Digiturk’ten internet ve tek maç paketi aldım ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Fiber altyapı olmasına rağmen yaklaşık 15 yıllık eski bir Telekom modemini takıp gittiler, internet sürekli çekmedi ve vaat ettikleri hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama ra...
Uzun süredir Digiturk TV kutusunda yaşadığım uydu hatası sorunu bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 8-9 aydır her gün, özellikle yoğun izlenen bir kanalda mutlaka uydu hatası alıyorum ve yayın kesintiye uğruyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle en az 4-5 kez görüştüm. Verdikleri çözümler sorunu gide...
Digiturk Yan Oda üyeliğim kapsamında evimde kullandığım beın aboneliğine ait, firmanın kendi malı olan decoder cihazı arızalandı. Bu arızada bana ait hiçbir kusur olmamasına rağmen cihaz hizmet veremez hale geldi ve Digiturk cihazı yenisiyle değiştirdi. Ancak kendi mülkiyetlerinde olan bu cihazın ar...
Kayseri’de yaklaşık interneti aldığım günden beri Digiturk Full Paket internet hizmetini kullanıyorum ve baştan beri sürekli kopmalar, internette düşmeler yaşıyorum. 50 Mbps olarak satılan bir pakete rağmen gün içinde defalarca bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. ...
Uzun yıllardır Digiturk uydu alıcısı kullanıcısıyım. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 6 ay kala yenilemek istemediğimizi özellikle belirttikten hemen sonra, ne hikmetse cihazda birden bire ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yayın çekmeme, kanalların silinmesi, sürekli donma gibi problemler nedeniyle ...
Yorumlar