Digiturk 4K Yayın Haklarımız Keyfi Olarak Sonlandırıldı, Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep Ediyoruz

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk 4K maç paketi abonesiyiz ve 4K modül ile maçları yüksek çözünürlükte izliyorduk. Yaklaşık 1 aydır hiçbir onayımız alınmadan, tamamen tek taraflı bir kararla 4K yayınlarımızın durdurulduğunu öğrendik. Aboneliğimiz devam ederken bu hakkımızın keyfi şekilde elimizden alınmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, "Biz iptal ettik. Yeni belirlediğimiz ücretleri öderseniz cihaza döneceksiniz, cihaz da şu an elimizde yok." şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Hem mevcut 4K modülümüzü kullanamaz hale getirip hem de üzerine yaklaşık 2500 TL civarında ödeme yapmamızı ve cihaz beklememizi istemeleri, ayrıca aylık abonelik ücretlerini de artırmaları son derece haksız ve tek taraflı bir uygulamadır.

Aboneliğimiz bitene kadar, ek ücret ve cihaz dayatması olmadan, mevcut 4K modülümüzle eskisi gibi 4K yayınlarımızın devam etmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır abonesi olduğumuz bir kurumun müşterisine bu şekilde davranmasını doğru bulmuyor, bu mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyorum.