Digiturk 4K Plus Cihazında Sürekli Ekran Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Digiturk’ten internet üzerinden aldığım 4K Plus cihazı ilk günden beri sorunlu. Ekranda belirli zamanlarda “dlmjmmlnpt” şeklinde bir yazı çıkıyor ve bu durum yayın izlerken ciddi şekilde rahatsız ediyor. Cihazı ve bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Böyle şeyler olabiliyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve yönlendirme yapılmadı. Üyeliğim ve cihazım hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu kadar ücret ödeyip, yayın izlerken ekranda yazı görmek istemiyorum. Sorunumun çözülmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Üyelik numaram: 1028575676