Bulanık Uydu Görüntüsü Sorunu Çözülmedi

Digiturk uydu yayını aboneliğim ilk kurulumdan beri, yaklaşık 3 haftadır sürekli bulanık bir görüntüyle devam ediyor. Yayınlardaki bu bulanıklık nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Aynı televizyonla direkt kablolu yayın üzerinden bağlantı yaptığımda ise son derece net bir görüntü alıyorum, yani sorun televizyonumdan kaynaklanmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim. Gelen ekip, mevcut cihazı daha önce onarılmış, her yeri lekeli bir cihazla değiştirdi ancak bu değişim sonrasında da görüntü kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir servis ya da cihaz ücreti alınmadı fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Digiturk’ten beklentim, televizyon yayınlarının net ve sorunsuz izlenmesini sağlayacak şekilde bu görüntü bulanıklığı probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Gerekirse cihazın uygun ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini veya gereken teknik incelemelerin yapılarak problemin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.