Buca’da Bayi Bulunamaması Nedeniyle Ekipman İadesi Ve 2.000 TL Ceza

Digiturk bireysel TV ve internet üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptal sonrası uydu alıcısı ve malzemeleri bayiye teslim etmem gerektiği söylendi, ancak İzmir’in en büyük ilçesi olan Buca’da fiilen teslimat yapabileceğim bir bayi bulamıyorum.

Sistemde Buca’da bayi varmış gibi görünüyor ama gösterilen bayilerden birinin telefonu kullanılmıyor, diğeriyse ekipmanı teslim almıyor ve “bizim sözleşmemiz yok” diyerek sorumluluk kabul etmiyor. Koca ilçede teslim alacak yer bulamayıp sokak sokak bayi aramak zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.

Cihaz ve malzemeler şu an bende duruyor ve teslim edemediğim için 2.000 TL ceza ödemem gerektiği söyleniyor. 531 *******69 numaralı hattım üzerinden kayıtlı üyeliğimle ilgili olarak, Buca’da gerçekten teslimat yapabileceğim bir noktanın açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyet yaşamadan ekipmanı iade edebileceğim pratik bir çözüm sunulmasını ve haksız bir ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.