to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim kapsamında Adana Seyhan Denizli Mahallesi 57188 Sokak No:19 Kat:3 adresimde 14 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim yok ancak buna rağmen fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın ekipler gelecek, arıza giderilecek” denilerek oyalanıyorum. Ayrıca görüşmelerimizde, arıza 1 ay içinde çözülmezse hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden üyeliği iptal edebileceğim açıkça söylendi. Buna rağmen 1 ay dolduktan sonra hem problemi çözmediler hem de benden 3.000 TL civarında cayma bedeli talep ettiler.
Abone numaram 1021616620’dir. Talebim, öncelikle arızanın en geç 2 gün içinde kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Eğer bu süre içinde sorun çözülmezse, hem hizmet alamadığım döneme ait alınan ücretlerin iade edilmesini hem de daha önce tarafıma beyan edildiği gibi hiçbir cayma bedeli alınmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, verilen sözler dikkate alınarak, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adana Seyhan Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de internet hızım çok yavaştı ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleri...
Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...
Digiturk İnternet + TV paketi üyesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; yalnızca günde bir saat kadar bağlantı sağlanabiliyor, çoğu zaman ise hiç internet erişimim olmuyor. Bu süre zarfında hemen hemen her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
13 Kasım’da Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece altı gün geçtikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak Akdere Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca, en az...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
Yorumlar