Bein Connect'te Maç Kanalları Açılmıyor Ve Mor Ekran Sorunu

Bein Connect üzerinden Star Yıldız paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bilgisayarımdan maç kanallarını açamıyorum. Diğer tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken sadece maç kanallarında sorun yaşıyorum. Maç yayınını açmaya çalıştığımda ekranda mor bir görüntü geliyor, kanal açılıyor gibi görünüp açılmıyor ve hatta televizyondaki yayını da kesiyor.

İstanbul Başakşehir’deyim ve sorunu hem bilgisayardan hem de aynı anda televizyon yayınımı etkilediği için düzenli olarak yaşıyorum. Uygulamayı ve bilgisayarı yeniden başlatma gibi basit çözümleri denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli oyalandığımı, net bir cevap veya teknik destek alamadığımı görüyorum, çağrılarımda somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu erişim sorununun teknik olarak incelenmesini, bilgisayardan maç kanallarını sorunsuz izleyebileceğim şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.