to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyelik İptalinde Otomatik Yenileme Ve Borç Mağduriyeti Yaşadım
Bein Connect firmasının Süper Lig paketini kullanıyordum. Haziran 28 gibi taahhüdüm bittiğinden dolayı iki üç gün öncesinde Sakarya bayisine üyeliğimin sonlandırılması için dilekçe verdim. Dilekçe vermemden iki üç gün sonra müşteri hizmetlerinden aradılar ve yeni bir abonelik teklif edildi, bu teklifin ödeme aşamasında ödemeyi yapamadığım için telefonu kapattım. Ben üyeliğimin sonlandırıldığını düşünürken temmuz 16 gibi aboneliğimin sonlandırılmadığını ve otomatik 1 yıllık 10000 TL ön ödemeli yeniden başlatıldığını öğrendim. Bununla ilgili müşteri temsilcileri ile görüştüm. Üyeliğimi yenilemem halinde bu otomatik yenilemeden kaynaklı mağduriyetin ortadan kalkacağını belirttiler. Bu şartlarda üyeliğimi yeniledim. Ancak on on beş gün sonra 10000 TL'lik sözde borcumun ortadan kalkmadığını öğrendim. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bunun ortadan kalkması için üyeliğimin sonlandırılması gerektiğini ve yaklaşık 600-1000 TL'lik bir erken cayma bedelinin tarafıma yansıtılacağını bildirdi. Bunu da kabul ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ilgili firmaya faiziyle birlikte 11000 TL borcum olduğu gözükmekte. Ve faiz işlemeye de devam ediyor. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum
Ne arayan var ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Umurlarında bile değil.
Bugün de Digiturk'ü aradığımda "yasal takip sürecindeki iletişim bilgilerinizi almak için 8 i tuşlayın" diyor. Hiç onayım olmaksızın 10000 TL lik 1 yıllık yenileme yapılıyor. 15 gün sonra bunu iptal ettiriyorum. Erken cayma bedelini de ödeyeceğim faturamı çıkartın diyorum, onu da çıkartmıyorlar, şimdi de avukata vermişler. Şu an ne yapılabilir bilmiyorum. Konu ile ilgili görüşü olan var mı acaba, ne yapmalıyım.
