BeIN Connect Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

Beın Connect üyeliğimi iptal isteğim yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşeceğini bildirmelerine rağmen halen geriye kalan üyelik ücretim tarafıma ödenmedi. Ayrıca cayma bedelini de almayacaklarını söylediler ama ne yazık ki ne arayan ne soran ne de paramı gönderen var. Unutturarak zaten veremedikleri hizmetten geriye kalan paramın üzerine mi yatacaklar? Toplamda 3 ay kullandım uygulama üzerinden ödediğim paradan sadece 3 ay kesinti yapılıp cayma bedelinin de bana yansıtılmadan ödenmesi gerekiyor ve bekliyorum