to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
16 Temmuz'da Garanti Bankası kredi kartımla yenilemiş olduğum Tod - Bein Connect üyeliğimin iptalini ve yapılan ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Sebebi, elimde bulunan Arçelik Smart TV'de artık Tod - Bein Connect uygulamasının açılmamasından dolayı oluşmuştur. 16 Temmuz'da alırken hiçbir şekilde bir uyarı bulunmadı ve 26 Temmuz'da açılırken, 27 Temmuz'dan itibaren ekte belirtilen yazı ile artık yayınlanmayacağını belirttiler.
Müşteri hizmetleri ile mail ortamında yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Benim daha önceki üyeliğimin bitiş tarihi 8 Ağustos 2024 olmasına rağmen erkenden yenileme yaptım fakat yıllık ödemeleri hiçbir şekilde iade yapmadıklarını belirttiler ama bununla ilgili olarak da bana önceden bir bilgilendirme yapmadılar.
Yukarıda belirttiğim gibi tüm ücretin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İadesini istediğim toplam tutar: 2748 TL'dir. Arçelik suçu Bein Connect/Tod'a atıyor, Bein Connect/Tod suçu Arçelik'e atıyor.
Üyelik Ergin Durmuş olarak benim adıma.
Ben üyelik aldım Bein Connect'ten 21.08.2023 tarihinden beri aldığım üyeliği giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisi yok ortada kimse ilgilenmiyor hiçbir dönüş yok. Beni Tod TV diye bir uygulamaya yönlendiriyorlar ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, yine ödeme istiyor.
Bein Connect uygulaması 09.11.24 tarihinde birden kapanmaya ve tod uygulamasına yönlendirme yapmaya başladı ancak Televizyonuma tod uygulaması kurulmuyor. Telefonlara cevap verilmiyor ve mağdur durumdayız. Smart TV olduğu için üyelik satın aldım şu an para ödediğim hizmeti alamıyorum.
Tod TV Bein Connect uygulamasını kendi kafasına göre kapatıyor ve aylık fazladan ödediğimiz ek Smart TV'den izleme paketini de iade etmiyor. Güya bizden yeni televizyon almamızı istiyor. Derhal formula 1 paketine ek olan Smart TV'den izleme paketinin iadesini talep ediyorum
2 Ocak 2025 tarihinde, senelik olarak tod TV üyeliği aldım. Ancak henüz üyeliğin ikinci ayı bitmeden izlemekte olduğum kanalların yayını, tod'un artık yerel kanal yayını yapmayacağı, artık sadece Bein Connect üyelerinin yerel kanalları izleyebileceği tarafıma aktarıldı. Akabinde ben de mevcut bilgil...
Yorumlar