to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık iki gün önce Digiturk üyeliği başlattım. Üyelik esnasında, kurulum işlemi için 24.08.2026 Pazartesi günü ekiplerin geleceği, kurulum gerçekleşene kadar da beın Connect üzerinden 15 gün boyunca ücretsiz yayınlardan yararlanabileceğim bilgisi tarafıma açıkça iletildi.
Ancak üyeliğim oluşturulmasına rağmen beın Connect hesabıma giriş yapamıyorum ve “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle, taahhüt edilen 15 günlük ücretsiz beın Connect hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunun çözülmesi ve üyelik/başvuru durumum hakkında bilgi almak amacıyla iki gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Farklı iletişim numaraları üzerinden aradığımda ise çağrılar herhangi bir çözüm sunulmadan sonlandırılıyor. Şu anda hem üyelik işlemlerimin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyor, hem de üyelik kapsamında sunulacağı belirtilen beın Connect hizmetine erişemiyorum.
Üyelik başvurumun ve kurulum sürecimin acilen kontrol edilmesini, beın Connect erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmet alamadığım bu süreçle ilgili gerekli Tüketici Hakları kapsamında yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
