BeIN Connect Aboneliğimde TV8 Kanalına Erişim Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

BeIN Connect aboneliğim kapsamında TV8 kanalına erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır 27. Kanaldan sonra 29. Kanala geçiyor ve TV8 kanalı listede görünmüyor. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda arıza ekibi yönlendirileceği ve bu işlem için faturama yaklaşık 500 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Devam eden bir aboneliğim olmasına rağmen, eksik kanalın açılması için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Eksik olan TV8 kanalının tekrar erişime açılmasını ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 23603724.