Bein Connect Aboneliğim Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi kapsamında Bein Connect aboneliği aldım. Ancak hem Smart TV hem de telefonumda numaramı eklemeye çalıştığımda, "Onaylanmamış bir cihazla işlem yapmaya çalıştınız. Lütfen cihazınızı onaylayınız." ve "Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz." şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu nedenle aboneliğimi aktif olarak kullanamıyorum.

2 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ya da canlı destek üzerinden ulaşmak mümkün olmuyor. Üyelik numaram: 1029211448. Yaklaşık 3400 TL ödeme yaptım ve hizmetten faydalanamıyorum.

İlgili hatanın giderilerek aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.