to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Kütahya Merkez Akkent Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden Digiturk iş birliğiyle 100 Mbps internet ve uydu cihazı içeren bir kampanyaya (aylık 969 TL) başvurdum. Amacım internet hizmetini başlatmaktı, uydu cihazı ise kampanya kapsamında uygun olduğu için tercih ettim. Ancak başvuru sırasında adres yanlış girildiği gerekçesiyle internet bağlantım iptal edildi, sadece uydu cihazı kurulumu gerçekleştirildi.
Adres yanlışsa, neden uydu cihazı hemen kurulurken internet bağlantısı iptal edildi? Eğer adres yanlışsa, her iki hizmetin de iptal edilmesi gerekirdi. Yanlış adrese uydu kurulup, internetin iptal edilmesi tamamen mantıksız bir durumdur.
Şu anda internet hizmetim başlatılmadı ve aynı kampanya tarifesiyle tekrar internet bağlantısı yapılamayacağı belirtiliyor. Uydu cihazını iptal ettirmek istediğimde ise benden 2000 TL ücret talep ediliyor. Benim tek başıma uydu cihazı kurulumu gibi bir talebim olmadı; başvurumun amacı internet ve uydu hizmetini birlikte, başvurduğum kampanya koşullarıyla kullanmaktı. Ayrıca uydu cihazına faturada da ücret yansıtılmış durumda.
Şu ana kadar Telekom veya Digiturk müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Başvurduğum fiyat ve kampanya koşullarıyla internet+uydu hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Digiturk uydu alıcısı ve internet hizmetine aynı anda başvurdum. Uydu cihazı kurulumu yapıldı ancak internet için 4 gün sonra Türk Telekom’dan arandım. O sırada evde olmadığım için internet kurulumu yapılamadı ve başvurumun iptal edildiği söylendi. Normalde gelmeden önce randevu alınması gerekiyordu...
20 gün önce Digiturk uydu cihazı ve ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Adresimin yanlış girilmiş olması nedeniyle her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Bugün iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri tarafından telefonla görüşmelerim bir...
Digiturk Tarafından Yanıltıcı Kampanya ve Abonelik İptalinin Engellenmesi Digiturk tarafından yapılan haksız ve yanıltıcı bir satış süreci sonucu mağdur oldum. 09.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, Türk Telekom evde internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu ve her iki firma iş birliği...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
05.09.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı + 100 Mbps Fiber İnternet” paketi için başvuru yaptım. 07.09.2025’te TV uydusu kurulumu gerçekleşti, fakat internet altyapısı Türk Telekom’a bağlı olduğu için bir hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında kimse gelmedi ve inte...
Yorumlar