Adres Değişikliği Ve Uydu Kutusu Uyum Sorunu Çözülmedi

Digiturk kullanıcısıyım. Yeni taşındığım Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki adreste binada merkezi uydu sistemi bulunduğu için elimdeki mevcut Digiturk uydu kutusu bu sistemle uyumlu değil. Bu nedenle hem adres değişikliğimin yapılmasını hem de uydu kutumun merkezi sisteme uygun bir kutu ile değiştirilmesini istiyorum.

19.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında gün içinde toplamda defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Adres ve kutu değişikliği talebimi iletmeme rağmen her aradığımda TV birimi beni internete, internet birimi tekrar TV’ye aktardı ve hiçbir işlem tamamlanmadan görüşmeler sonlandı. Aynı gün içinde bu kadar kez arayıp hiçbir sonuç alamamak, bu düzeyde dağınık ve ilgisiz bir işlem merkezi ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Adres değişikliğimin yapılmasını, merkezi sisteme uygun cihaz değişikliğimin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeye rağmen, sorunlarımın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.