Digiturk Denge Center Teknoloji Mağduriyeti

Digiturk, kullandığımız operatör üzerinden yalan beyanla üyelik işlemi gerçekleştiriyor. Bu firmalara kişisel ve tüzel bilgilerimiz nasıl veriliyor? Bilgim dahilinde olmadan, bana 15.04.2024 tarihinde Vodafone ev interneti dahilinde ücretsiz paket tanımlanacağı, üç kez sormama rağmen yalan beyanla ev interneti içeriğine dahil olmam ve şifre alabilmem için onay vermem gerektiği söylendi. Konuşmaların kayıtları mevcut olduğu halde üyelik yapıldı. Vodafone firmasının, Digiturk gibi 12+12 ay kampanyası olmadığı ve konuyla ilgili anlaşmalarının bulunmadığı bilgisini aldım. Uzun uğraşlar sonucu Digiturk'ü aradığımda, işlemin Denge center tarafından yapıldığı ve kayıtsız bir firma olduğu bilgisini aldım. Bayi için gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma iletildi. Bu konuyla ilgili detaylı bilgi verilip, adıma açılan üyelikler iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere hukuki işlemleri başlatacağım. Konusunda kimsenin şüphesi olmasın. Denge Center gibi yalan beyanla kayıt alan bir firma, Digiturk gibi kurumsal bir firmanın itibarına gölge düşürmektedir. Gerekli aksiyonların alınmasını değerli yetkililerden rica ederim.