Digifinex’te Send Coin Kaybı Ve 50 USDT Ücret Talebi

Uzun süredir Digifinex kripto borsasındaki hesabımda send coin bulunmaktaydı. Tam adetini hatırlamamakla birlikte, daha önce hesabımda görünen bu varlığımı bugün hesabıma giriş yaptığımda varlık listemde göremedim.

Bu durum üzerine destek birimiyle iletişime geçtiğimde, varlıklarımı tekrar görebilmem ve çekim işlemi yapabilmem için benden 50 USDT gönderilmesi talep edildi. Borsada daha önce bulunan kendi varlığımı görebilmek ve çekmek için ek bir ücret istenmesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Ayrıca canlı destek ekibinin iletişim üslubunu da son derece saygısız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olarak deneyimledim; bu durum güvenimi daha da zedeledi. Kripto para dünyasında önemli bir yatırımcı kitlesinin Türk yatırımcılar tarafından oluşturulduğunu, bu yaşadığım olayı Türk yatırımcılara da duyuracağımı özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Send coin varlığımın eksiksiz şekilde hesabımda tekrar görünmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden çekim işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.