to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof İzinsiz Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Talebi
Web sitesi üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında aylık üyelik satın aldım. Bir aylık kullanım sonrasında üyeliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilendi ve iki aydır kartımdan ödeme alınmaya devam ediyor.
Şu anda şifremi hatırlamadığım için siteye giriş yapamıyor, bu nedenle hem üyeliğimi yönetemiyorum. Bu konuda destek almak için Instagram hesabınız üzerinden mesaj yoluyla sizinle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üyeliğimin otomatik yenileme işleminin derhal iptal edilmesini, ekte eklediğim son alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişim sorunumun çözülerek üyeliğimi kendim yönetebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Merhaba, Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Kullanıcılarımızın her geri dönüşünü oldukça önemsiyor ve çözüme ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da profil sayfalarında destek üzerinden bize ulaşarak da aboneliğinizi iptal edebilir ve destek alabilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Kayıtlı mail adresinizi maalesef bu platformdan görüntüleyememekteyiz Bu konuda herhangi bir destek ihtiyacınızda profiliniz üzerinden destek sayfamız aracılığıyla ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
08 Temmuz 14:55 Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Lütfen unutmayın dijital içeriğimize satın alma işleminizin tamamlanmasıyla birlikte anında erişim sağlamaktasınız. Bu nedenle, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında anında ifa edilen dijital içerik hizmetleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da iletişim üzerinden bize ulaşarak da aboneliğinizi iptal edebilir ve destek alabilirler. Herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Buradan cevap alamasam da desteklerine yazınca hızlı aksiyon aldılar. Şifre sıfırlama butonuyla şifremi sıfırlayıp aboneliğimi iptal ettim. Planım abonelikmiş hesaba girince gördüm. Teşekkürler.
