to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Üyelik İptali Seçeneği Bulunamadı Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi
Diet Prof uygulamasından yalnızca bir aylık üyelik satın almıştım. Amacım uygulamayı denemekti ve bu sürenin sonunda üyeliğin devam etmesini istemiyordum. Buna rağmen uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmek istediğimde hiçbir yerde üyelik iptal seçeneğine ulaşamadım. Farklı zamanlarda tekrar kontrol etmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştirebileceğim bir alan bulamadım.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında 13 Temmuz tarihinde hesabımdan 549,9 TL tutarında yeniden tahsilat yapıldığını fark ettim. Kullanıcının üyeliğini kolayca sonlandırabileceği açık ve erişilebilir bir iptal seçeneğinin uygulamada bulunmaması nedeniyle otomatik olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 13 Temmuz tarihinde hesabımdan tahsil edilen 549,9 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından hesap, abonelik işlemlerinizi ya da programınızla ilgili soru ve değişikliklerinizin çözümü için diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
