Diet Prof İzinsiz Tek Seferlik Satın Alımda Sürekli Ücret Çekimi Ve İptal Güçlüğü

Diet Prof üzerinden yaklaşık 11 ay önce 159,90 TL ödeyerek bir defaya mahsus diyet listesi satın aldım. Bu alışverişi tek seferlik olarak yaptığımı düşünürken, bugün fark ettim ki son 10 aydır bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak kartımdan 379,90 TL çekim yapılmış.

Üyelik ücretinin, ilk ödediğim tutarın iki katından fazla olacak şekilde 379,90 TL’ye çıkarıldığını ve bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Herhangi bir ek abonelik başlatmadığım, üyeliği devam ettirmeyi kabul etmediğim ve bu konuda açık bir onay vermediğim halde benden habersiz şekilde uzun süre boyunca ücret tahsil edilmiş durumda. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise site üzerinde iptal butonu, profil alanı gibi bölümlerin son derece karmaşık ve bulunması zor şekilde tasarlandığını, bu nedenle kendi başıma iptal işlemi yapamadığımı gördüm.

Diet Prof’un, tek seferlik hizmet satın alan bir kullanıcıdan, açık onay almadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan uzun süre boyunca ücret çekmesini, ayrıca üyelik bedelini iki katından fazla artırmasına rağmen bunu kullanıcıya bildirmemesini son derece mağdur edici buluyorum. Kartımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.