Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Diet Prof İzinsiz Aylık Ücret Çekimlerine Tam İade Talebi

Dietprof isimli internet sitesine 2025 Eylül ayında sadece denemek için bir aylık üyelik oluşturmuştum. O dönem 159 TL ödeme yaptım ve sonrasında siteye bir daha hiç giriş yapmadım, üyeliğimi yenileme ya da devam ettirme yönünde herhangi bir onay vermedim.

Buna rağmen sonraki aylarda kartımdan her ay 379 TL, son ayında ise 400 TL olmak üzere düzenli olarak para çekildiğini, QNB kartıma ait ekstremi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya SMS gelmedi. Siteye girdiğimde her ay için fatura görünüyor ancak sözleşme veya onayla ilgili dokümanlara tıkladığımda boş PDF dosyaları ile karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez site üzerinden aboneliğimi kendim iptal ettim.

Bilgim ve açık onayım olmadan, yaklaşık bir yıldır kartımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Hızla aksiyon alınmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı biliniz.

12 Eylül 13:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız Merhaba, Kullanıcılarımızın her geri dönüşünü oldukça önemsiyor ve çözüme ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Öncelikle kontrolünü sağladığımızda fatura veya sözleşme görüntüleme adına bir problem gözükmüyor. Her kullanıcımız hizmetlerim sayfasından ilgili sözleşme ve faturalarına ulaşabilir. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da profil sayfalarında destek üzerinden bize ulaşarak da aboneliğinizi iptal edebilir ve destek alabilirsiniz. Çözüme kolayca kavuşturacağımızdan olacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Ya da iletişim üzerinden bize ulaşarak da aboneliğinizi iptal edebilir ve destek alabilirler. Herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Diet Prof Haksız Çekim: Üyelik Ücreti İadesi Talebi

www.dietprof.com sitesine mayıs 2024'de 1 aylık üyelik adım. Sonrasında ne siteyi ziyaret ettim ne gelen mail linklerini...