Dieci Hair Hem Ürünlerime Ulaşamıyor Hem De Sürece Dair Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

05.03.2026 tarihinde diecihair.com üzerinden şampuan ve saç boyası siparişi verdim. Toplam 599,80 TL ödedim ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde kargo bilgisi görüntülenmiyor.

Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ek bir açıklama da yapılmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de sürece dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin kargo bilgilerinin net bir şekilde paylaşılması ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılması ya da aksi durumda ödediğim 599,80 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.