to read complaints and reviews, or file yours.Embeauty’den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok
07 Şubat 2026 tarihinde Embeauty’nin web sitesi üzerinden saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 2082 ve 400,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram adreslerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ulaşabileceğim başka bir kanal da bulunmuyor. Ödemesini yaptığım ürünlerin halen gönderilmemiş olması ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Embeauty’den, ücretini ödediğim ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Embeauty firmasından 07 Şubat 2026 tarihinde #2082 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 400,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Kargo firmalarıyla tek tek görüştüm ve yaptığım görüşmeler sonucunda, ilgili kargo firmalarının sistemlerinde bu siparişe ait herhangi bir gönderi kaydı olmadığı, yani ürünün hiç gönderilmediği bilgisine ulaştım. Buna rağmen Embeauty, Şikayetvar üzerinden yazdığım mesajlara ürünün gönderildiği yönünde cevap veriyor ancak ortada ne bir kargo takibi ne de teslim edilmeye çalışılan bir ürün var. Firmanın herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için doğrudan muhatap da bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ya sipariş verdiğim ürünün derhal gönderilmesini ya da 400,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim. Siparişiniz 6351134650121 Aras Kargo gönderi numarası ile 10.02 tarihinde adrese teslimat sağlanmış görünmektedir.
Bu ürünler elime ulaşmadı toplamda 3 ayrı siparişim vardı elime geçen ürünlerin fotoğrafları bunlar
Bu resimdeki ürünler gelmedi gelse neden peşine düşeyim siparişlerimi iyi inceleyin 2080 no olan ve 2081 no olan siparişim o dediğiniz tarihte elime ulaştı ama 2082 no olan siparişim yok
Kargo ile görüştüm gelen iki paket dediğim ürünlerin resmi burada başka ürün gelmemiş siparişimi bulup göndermenizi istiyorum ya da para iademi yapın
Merhaba efendim. Çağrı merkezimizle yaptığınız görüşmede ürünlerin tekrar gönderimini talep ettiniz. Bilginiz doğrultusunda tekrar çıkış sağlanacaktır.
