Yetkisiz Personel Ve Kötü Muamele Nedeniyle Hizmet İptali

29 Eylül’de Didem Özkılınç Güzellik Merkezi Adana şubesinden 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Ancak işlemlere başlamadan, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iptal etmek istediğimi belirttim. Çünkü merkezde işlemleri uygulayan kişilerin gerekli yetkinliğe sahip olmadığını, ortamın son derece güvensiz ve sağlıksız olduğunu gözlemledim. Alanında uzman olmayan kişilerden hizmet almak istemediğim için işlemi iptal etmek istedim.

İptal talebim sonrasında bana neden memnun olmadığım soruldu ve iade yapılamayacağı söylendi. Bu süreçte merkezdeki yetkililer tarafından ses yükseltme, ilgisiz davranma ve suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Hiçbir belge veya fatura da tarafıma verilmedi.

Tüm bu olumsuz yaklaşımlara rağmen, yaklaşık bir ay sonra ücretimin tamamı iade edildi. Ancak süreç boyunca yaşadığım kaba tavırlar ve mağduriyet nedeniyle Didem Özkılınç Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.