to read complaints and reviews, or file yours. 
Didem Gültaktı isimli butikten aldığım gömleği bedenimin uymaması sebebiyle iade etmek istedim. İade için gerekli tüm formları doldurup ürünü 18 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim, kargo 19 Mart 2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ancak 22 Mart 2026 tarihine kadar iade işleminin başladığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
22 Mart 2026 günü WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçerek iade kargomun kendilerine ulaştığını ve iadenin ne zaman yapılacağı bilgisini sordum. Saatler sonra benden isim soy isim ve gönderi tarihi istendi, ben de tüm bilgileri ilettim. Ertesi gün bu bilgilerle sistemlerinde herhangi bir kargo görünmediğini söylediler. Bunun üzerine kargo takip numarasını ve ekran görüntülerini, kargo fotoğraflarını gönderdim. Daha sonra kargonun ellerine ulaştığını kabul ettiler ve 75 TL tarafıma yeni ürün gönderim kargo bedeli, 75 TL de değişim kargo bedeli olmak üzere toplam 150 TL kesinti yapılacağı bilgisini verdiler.
Oysa sitede 2000 TL üzeri ücretsiz kargo ibaresi bulunuyor ve ben başka ürünler de aldığım için, iade ettiğim gömleğin dışında kalan alışveriş tutarım 2000 TL’yi geçiyor. Bunu belirttiğimde bana tatmin edici olmayan, gereksiz açıklamalar yapıldı. Şu an itibarıyla hâlâ iade sürecim başlamadı, çağrı merkezi olarak belirtilen numaraya da kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Ürünü iade etmeme rağmen paramı geri alamıyorum.
Kargo takip numaram 459461402128’dir. Ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının yasal süreler gözetilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Didem Gültaktı mağazasından 18 Ocak’ta bir elbise satın aldım. Ürünü almamdan kısa süre sonra, 20 Ocak’ta iade talebinde bulundum ancak mağaza iade yerine ısrarla değişime yönlendirmeye çalıştı. Müşteri hizmetleri, hangi ürünle değişim yapmak istediğimi sordu, doğru düzgün güvenilir bir kadın giyim ...
Didem Gültaktı Butik’ten iki adet elbise sipariş ettim. Ürünler olmadığından dolayı 7/11/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler MNG Kargo Haznedar şubesinden iade kargo oluşturdum ve sipariş numaram 643YM7769B’dir. Ürünlerin toplam tutarı 1.462,40 TL’dir. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Didem ...
Didem Gültaktı firmasından 21.04.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünün bedenini firmanın görselde belirttiği ölçüyü baz alarak verdim ancak gelen ürünün bedeni çok büyüktü. Değişim talebimizde istediğimiz bedenin olmadığını belirttiler. Başka ürün istediğimizde ise geliş ve gidiş için ayrı kargo üc...
27.02.2026 tarihinde Didem Gültaktı Butik’in web sitesi üzerinden toplam 2.270 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri defolu, diğeri ise beden olarak aşırı büyük geldi. Ürünleri aynı gün, hiç kullanmadan ve olduğu gibi iade için geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma ödediğim 2.2...
11.02.2026 tarihinde Didem Gültaktı adlı internet sitesinden 577MJ4658Y numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Sitede ürün için aynı gün kargo ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek 712,42 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra sistemde “kargoya verildi” şekl...
Yorumlar