Didem Gültaktı Butik İade Edilen Elbiselerin Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Didem Gültaktı Butik’ten iki adet elbise sipariş ettim. Ürünler olmadığından dolayı 7/11/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler MNG Kargo Haznedar şubesinden iade kargo oluşturdum ve sipariş numaram 643YM7769B’dir. Ürünlerin toplam tutarı 1.462,40 TL’dir.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için Didem Gültaktı müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, Sevil K** adına gönderdiğim iade kargonun ellerine ulaşmadığını ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağını söylediler. Defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım ve müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda da ulaşamadım. MNG Kargo ile görüştüm ve kargonun teslim edildiği bilgisini aldım.

İade edilen ürünlerimin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.