to read complaints and reviews, or file yours.Şok Fatura Artışı Ve Sayaç İncelemesi İsteği
Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde yaklaşık 4 yıldır Dicle Elektrik abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 600 TL civarında gelen elektrik faturam, 8. aya ait faturada bir anda 4040 TL olarak geldi. Aynı şekilde komşumun da genelde 4000 TL civarında gelen faturası bu ay 30.000 TL olarak çıkmış durumda.
Bu durum üzerine Dicle Elektrik’e itirazda bulunduk; ancak bize yapabilecekleri bir şey olmadığını, kendi imkanlarımızla bir elektrikçi bulup direğin üstüne çıkmamız gerektiğini, belki komşuların bizim sayaca bağlanmış olabileceğini, bunu da bizim tespit etmemiz gerektiğini söylediler. Sayaçlar elektrik direğinin üzerinde olduğu için hem ulaşılması zor hem de bu tespitin vatandaştan beklenmesi, hem güvenlik hem de sorumluluk açısından doğru değil.
Ben, fatura tutarının yeniden incelenmesini, gerekli sayaç ve hat kontrollerinin Dicle Elektrik ekipleri tarafından güvenli şekilde yapılmasını ve haksız tahakkuk varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunları geçen yıl aynı ayda da yaşamış olmam sebebiyle, geçmiş dönem tüketimlerimin de gözden geçirilmesini ve gerçek kullanımım dışında bir bedel yansıtıldıysa iadesini istiyorum.
