Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siverek’te Sürekli Kesintiler Ve Dicle Elektrik’ten Çözüm Bekleniyor

Sevda'nın Teşekkür Mesajı
Konuyla alakalı arayıp gerekli ilgi alakanın gösterilmesi, sorunun ayrıntılı analizinin yapılması beni memnun etti. Teşekkür ederim

Yaklaşık 3 yıldır Urfa’nın Siverek ilçesinde Dicle Elektrik kaynaklı sürekli ve aşırı sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Elektrik çoğu zaman saniyeler içinde defalarca gidip geliyor, bir saat içinde 4–5 kez kesinti yaşandığı oluyor. Bu durum özellikle elektronik eşyalar için ciddi risk oluşturuyor, ben de bu yüzden her kesintide fişleri çekmek zorunda kalıyorum.

Kesinti olduğunda her seferinde Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak aldığım tek cevap “arıza var, yapılınca elektrik verilecektir” ifadesi oluyor. Ne kalıcı bir çözüm sağlanıyor ne de Siverek’te neden bu kadar sık ve bu şekilde dalgalı kesinti yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Bu sorun ilçede neredeyse sürekli hale gelmiş durumda.

Elektrik dağıtımının bu kadar düzensiz ve kontrolsüz olması hem günlük hayatımızı hem de evlerimizdeki cihazları tehdit ediyor. Sürekli aynı cevabı alıp, aynı sorunu yaşamaktan artık yoruldum. Siverek ilçesinde arızaların kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde giderilmesini, planlı bakım ve çalışmaların duyurularla önceden bildirilmesini ve elektrik kesintilerinin bu şekilde sık ve anlık dalgalanmalar halinde yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin Dicle Elektrik tarafından ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

19 Haziran 15:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Sevda G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Sevda G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sevda
19 Haziran 16:26

Konuyla alakalı arayıp gerekli ilgi alakanın gösterilmesi, sorunun ayrıntılı analizinin yapılması beni memnun etti. Teşekkür ederim

Sayın Sevda G. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bitmeyen Elektrik Kesintileri Hayatımızı Felç Ediyor

Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Siverek’teki hizmet bölgesinde neredeyse her gün yaşanan uzun süreli elektrik kesintilerinde...

Düzenli Fatura Ödeyen Müşteriye Sürekli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

Şanlıurfa Siverek Söylemez Mahallesi Çıkrık küme evlerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır, haftanın her günü ve günü...

Düzenli Fatura Ödeyen Müşteriye Sürekli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

Güzelpınar Mahallesinde Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Vatandaşları Mağdur Ediyor

Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Güzelpınar Mahallesi’nde uzun süredir Dicle Elektrik ve bağlı anonim şirketleriyle ciddi el...

1 Destek

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Sebepsiz Elektrik Kesintisi

Dicle Elektrik Şanlıurfa Siverek'te her gün en az sekiz kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Müşteri temsilcisini arayıp du...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Dicle ElektrikDağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Profil fotoğrafı
Ramazan
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Profil fotoğrafı
Kerem
Dicle Elektrik Dağıtım Yine Kesinti!

Dicle ElektrikDağıtım Yine Kesinti!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular