Siverek’te Sürekli Kesintiler Ve Dicle Elektrik’ten Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 3 yıldır Urfa’nın Siverek ilçesinde Dicle Elektrik kaynaklı sürekli ve aşırı sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Elektrik çoğu zaman saniyeler içinde defalarca gidip geliyor, bir saat içinde 4–5 kez kesinti yaşandığı oluyor. Bu durum özellikle elektronik eşyalar için ciddi risk oluşturuyor, ben de bu yüzden her kesintide fişleri çekmek zorunda kalıyorum.
Kesinti olduğunda her seferinde Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak aldığım tek cevap “arıza var, yapılınca elektrik verilecektir” ifadesi oluyor. Ne kalıcı bir çözüm sağlanıyor ne de Siverek’te neden bu kadar sık ve bu şekilde dalgalı kesinti yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Bu sorun ilçede neredeyse sürekli hale gelmiş durumda.
Elektrik dağıtımının bu kadar düzensiz ve kontrolsüz olması hem günlük hayatımızı hem de evlerimizdeki cihazları tehdit ediyor. Sürekli aynı cevabı alıp, aynı sorunu yaşamaktan artık yoruldum. Siverek ilçesinde arızaların kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde giderilmesini, planlı bakım ve çalışmaların duyurularla önceden bildirilmesini ve elektrik kesintilerinin bu şekilde sık ve anlık dalgalanmalar halinde yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin Dicle Elektrik tarafından ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sevda G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Konuyla alakalı arayıp gerekli ilgi alakanın gösterilmesi, sorunun ayrıntılı analizinin yapılması beni memnun etti. Teşekkür ederim
Sayın Sevda G. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi













