to read complaints and reviews, or file yours.Siverek Üstüntaş Köyü'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yanıtsız 186 Hattı
Şanlıurfa Siverek ilçesi Üstüntaş köyü Topaç mezrasında sürekli yaşanan elektrik kesintilerinden artık bıktık. Bugün de öğlen saat 11.00’den beri elektrik yok. Saat 12.00’de 186’yı aradığımda bana hava şartlarından dolayı kesinti olduğu söylendi, ancak şu an ne rüzgar var ne de olumsuz bir hava durumu olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Az önce tekrar aramaya çalıştığımda ise 186 hattı çalmadan direk kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
Bu bölgede benzer kesintiler sürekli yaşanıyor ve hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli aynı gerekçeler söylenip kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı çok mağduruz. Artık geçici açıklamalar değil, bu bölgede altyapı dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm istiyoruz. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin son bulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu sorunların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Siverek ilçesi Üstüntaş köyü Topaç mezrasında Dedaş kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son günlerde her gün neredeyse aynı saatlerde elektrikler kesiliyor. Dün de sabah 11.00 civarında kesilen elektrik gece 23.00’te verildi, bugün yine sabah 11.00’de elektrikler tekrar kesildi.
Bu kadar uzun süren ve sürekli tekrar eden kesintiler nedeniyle dolaptaki gıdalarımız bozuluyor, su gelmiyor ve günlük yaşamımız tamamen aksıyor. Arıza kaydı oluşturduğumuzda ise bize sürekli aynı bahane söyleniyor, “arıza var” deniliyor ama bu arıza bir türlü bitmiyor, saatlerce bilerek kesinti yapılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyoruz.
Artık yeter, yıl olmuş bu zamana gelmişiz, hâlâ aynı sorunu yaşamaktan çok yorulduk ve mağdur durumdayız. Dedaş’tan talebim, bölgemizdeki bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi, altyapının gerekli şekilde düzeltilmesi ve mağduriyetimizin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır. Sürekli ve kesintisiz elektrik istiyoruz.
Sayın Mülkiye A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mülkiye A. 36341146 numaralı şikayetiniz için 23/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Elektrik olmadı için şebeke çekmiyor
Sayın Mülkiye A. 36341146 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mülkiye A. 36341146 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mülkiye A. 36341146 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mülkiye A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Aynı şekilde Mardin Artuklu'da da arıza devam ediyor. Fırtına çıkar çıkmaz elektrik gitti; çıkalı bir on dakika olsaydı bari. Sanki biri şartelleri indirmiş gibi :) Normal zamanda zaten haftada bir bazen iki defa sabah 9 akşam beş kesiyorlar; artık insani değil. Bilgilendirme de yok; arayınca meşguller direkt hat düşüyor. Arıza falan olduğunu da sanmıyorum artık.