Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Helin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şanlıurfa Merkezinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları

profile
15 Mart 17:59
218
Helin'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli çalışma ve iyileştirmelerin yapıldığını düşünüyorum, teşekkürler.”

Şanlıurfa Merkez Haliliye’de, şehrin tam göbeğinde yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün sürekli saniyelik elektrik kesintileri ve ciddi voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz. Gün içinde ortalama 5-6 kez tekrarlayan bu durum artık ne sıradan bir arıza ne de geçici bir aksaklık veya planlı çalışma bahanesiyle açıklanabilecek seviyededir.

Merkezde, insanların en temel hizmete düzgün şekilde ulaşması gereken bir bölgede bu problemlerin aylarca sürmesi açıkça hizmet yetersizliğidir. Sürekli yaşanan bu kesinti ve voltaj dengesizlikleri günlük yaşamı, iş düzenini ve elektronik cihaz kullanımını doğrudan etkiliyor ve insanı bezdiren bir noktaya gelmiş durumda.

Bu süreçte Dicle Elektrik’i telefonla arayarak şikayetimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı sorunu yaşayıp, hiçbir somut iyileşme görememek artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Voltaj dalgalanmaları nedeniyle modemim yandı, bilgisayar adaptörüm yandı ve doğrudan maddi zarara da uğradım.

2026 yılında, Şanlıurfa’nın merkezinde bu kadar düzensiz, sağlıksız ve istikrarsız elektrik hizmeti verilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun açık bir ihmal göstergesi olduğunu düşünüyorum. Dicle Elektrik’ten derhal kalıcı çözüm bekliyorum. Bölgede acilen teknik inceleme başlatılmasını, altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, voltaj dengesizliğinin giderilmesini ve sürekli yaşanan anlık kesintilerin son bulmasını istiyorum.

Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara ve daha üst mercilere başvuracağımı, gerekli tüm şikayet ve inceleme süreçlerini başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Mevzu kaçak elektrikse bile, başkasının kaçak kullanımının oluşturduğu yükün düzenli ödeme yapan vatandaşların hizmet kalitesine ve yaşamına olumsuz yansıması kabul edilemez. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

15 Mart 18:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Helin O. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Helin O. 35461493 numaralı şikayetiniz için 15/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Helin O. 35461493 numaralı şikayetiniz için 17/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Helin
Helin
18 Mart 00:07

Beni arayan kimse olmadı ama 17 Mart saat 22:00 sularında başlayıp, 04:00'e kadar devam eden bir kesinti vardı. Dışarıdan duyduğum seslerden yola çıkarak çalışma ve iyileştirme yapıldığını düşünüyorum. Eğer böyle ise ilginize teşekkürler.

Helin
Helin
18 Mart 00:08

Gerekli çalışma ve iyileştirmelerin yapıldığını düşünüyorum, teşekkürler.

Sayın Helin O. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 18:08
875

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz