Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şanlıurfa Merkezinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları

Helin'in Teşekkür Mesajı
Gerekli çalışma ve iyileştirmelerin yapıldığını düşünüyorum, teşekkürler.

Şanlıurfa Merkez Haliliye’de, şehrin tam göbeğinde yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün sürekli saniyelik elektrik kesintileri ve ciddi voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz. Gün içinde ortalama 5-6 kez tekrarlayan bu durum artık ne sıradan bir arıza ne de geçici bir aksaklık veya planlı çalışma bahanesiyle açıklanabilecek seviyededir.

Merkezde, insanların en temel hizmete düzgün şekilde ulaşması gereken bir bölgede bu problemlerin aylarca sürmesi açıkça hizmet yetersizliğidir. Sürekli yaşanan bu kesinti ve voltaj dengesizlikleri günlük yaşamı, iş düzenini ve elektronik cihaz kullanımını doğrudan etkiliyor ve insanı bezdiren bir noktaya gelmiş durumda.

Bu süreçte Dicle Elektrik’i telefonla arayarak şikayetimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı sorunu yaşayıp, hiçbir somut iyileşme görememek artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Voltaj dalgalanmaları nedeniyle modemim yandı, bilgisayar adaptörüm yandı ve doğrudan maddi zarara da uğradım.

2026 yılında, Şanlıurfa’nın merkezinde bu kadar düzensiz, sağlıksız ve istikrarsız elektrik hizmeti verilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun açık bir ihmal göstergesi olduğunu düşünüyorum. Dicle Elektrik’ten derhal kalıcı çözüm bekliyorum. Bölgede acilen teknik inceleme başlatılmasını, altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, voltaj dengesizliğinin giderilmesini ve sürekli yaşanan anlık kesintilerin son bulmasını istiyorum.

Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara ve daha üst mercilere başvuracağımı, gerekli tüm şikayet ve inceleme süreçlerini başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Mevzu kaçak elektrikse bile, başkasının kaçak kullanımının oluşturduğu yükün düzenli ödeme yapan vatandaşların hizmet kalitesine ve yaşamına olumsuz yansıması kabul edilemez. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

21 Haziran 03:16

Şanlıurfa ili Haliliye ilçesinde ikamet etmekteyim ve elektriğimizi Dicle Elektrik sağlamaktadır. Havaların ısınmasıyla birlikte klima kullanımının artması sonrasında bölgemizde sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Kesintiler artık istisnai bir durum olmaktan çıkmış, günlük yaşamı ciddi şekilde aksatan kronik bir soruna dönüşmüştür.

Bu durum yalnızca Konfor kaybı değil; evlerde bulunan beyaz eşyalar, elektronik cihazlar, modemler, bilgisayarlar ve diğer elektrikli ekipmanlar açısından da ciddi risk oluşturmaktadır. Sürekli gidip gelen voltaj ve plansız kesintiler, maddi zarar doğurabilecek seviyeye ulaşmıştır.

Vatandaş olarak, bölgede kaçak elektrik kullanımının altyapı üzerindeki etkisinin farkındayız. Ancak bu durumun bedelini düzenli fatura ödeyen vatandaşların ödemesi kabul edilemez. İlgili kurumun, yaz dönemi başlamadan önce gerekli altyapı güçlendirmelerini, kapasite planlamasını ve kaçak kullanım denetimlerini yapmış olması beklenirdi.

2026 yılında hâlâ bu düzeyde elektrik kesintilerinin yaşanması, hizmet kalitesi açısından ciddi bir eksikliktir. Sorunun geçici açıklamalarla değil, kalıcı çözümlerle giderilmesini talep ediyoruz.

Yaşanan mağduriyetin devam etmesi halinde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı da bilgilerinize sunarım.

15 Mart 18:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Helin O. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Helin O. 35461493 numaralı şikayetiniz için 15/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Helin O. 35461493 numaralı şikayetiniz için 17/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Helin
18 Mart 00:07

Beni arayan kimse olmadı ama 17 Mart saat 22:00 sularında başlayıp, 04:00'e kadar devam eden bir kesinti vardı. Dışarıdan duyduğum seslerden yola çıkarak çalışma ve iyileştirme yapıldığını düşünüyorum. Eğer böyle ise ilginize teşekkürler.

Helin
18 Mart 00:08

Gerekli çalışma ve iyileştirmelerin yapıldığını düşünüyorum, teşekkürler.

Sayın Helin O. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Sayın Helin O. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Helin O. 35461493 numaralı şikayetiniz için 22/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Sık Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

7 Aralık 2025 15:01482

Şanlıurfa Haliliye’de Dicle Elektrik / depsaş abonesiyim ve bir süredir evi...

1

Dicle Elektrik'in Sürekli Kesintileri Hayatımızı Zorluyor!

3 Ağustos 2025 18:08875

Şanlıurfa Haliliye Atatürk Mahallesi'nde yaşayan biri olarak, Dicle Elektrik’in sık sık elektrik kesintileriyle ilgili h...

Her Gün Yaşanan Elektrik Kesintileri Ve Dalgalanmalar Evde Endişe Yaratıyor

19 Aralık 2025 00:17263

Şanlıurfa Haliliye Konuklu’da bulunan mesken aboneliğimde uzun süredir neredeyse her gün elektrikle ilgili sorun yaşamak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular