to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Haliliye'de Gün Boyu Kesintili Elektrik, İş Ve Isınma Sorunları
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Konuklu Mahallesi Şehir yolu Caddesi’nde yaklaşık 3 yıldır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün her saatinde olabiliyor ve çoğu zaman en az 6, bazen 8 hatta 12 saate kadar sürüyor.
Her seferinde Dicle Elektrik’i arayıp durumu bildiriyorum ancak sürekli “genel arıza var” cevabını almaktan başka bir ilerleme olmuyor. Bugün de tekrar aradığımda yine aynı şekilde arıza olduğu söylendi fakat bu durum artık süreklilik kazandığı için bu cevabın yeterli olmadığını düşünüyorum.
Bilgisayar üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamıyorum. Ayrıca elektrik olmadığı için ısınma sorunu da yaşıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Bu kadar uzun süredir devam eden bu problemle ilgili bulunduğum bölge için detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu kesintilerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Haliliye Konuklu bölgesinde Dicle Elektrik yüzünden yaklaşık dört yıldır hemen hemen her gün sabah ve akşam saatlerinde, günde en az 7 saat elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.
Sürekli kesintiler nedeniyle evde ne düzgün çalışabiliyoruz ne de günlük temel ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz. Yemek yapamıyoruz, ısınamıyoruz, evi soğutamıyoruz, uyuyamıyoruz. Asansörler çalışmadığı için özellikle engelli bireyler evlerinden çıkamıyor, çıktıklarında da geri dönemiyor. Günlük yaşamımız, sağlığımız ve psikolojimiz ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca 186’yı aradım, CİMER’e yazdım, Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve dilekçe oluşturdum. Ancak her seferinde “şöyle oldu, böyle oldu” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Artık bölgemizdeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin bir an önce tamamen sona ermesini ve bu mağduriyete sebep olan firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak adalet önünde hesap verilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Umut B. 35440133 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 13/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Umut B. 35440133 numaralı şikayetiniz için 07/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Umut B. 35440133 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 08/04/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Boş bilgi veriliyor. 24 saat geçmeden elektrik gene kesildi ve saatlerdir yok.
