Şanlıurfa Akçakale Büyüknaneli Mezrası'nda Günlük 40-50 Kesintili Elektrik Sorunu
Dicle Elektrik’in Şanlıurfa ili Akçakale ilçesi Büyüknaneli mezrası, Akyaprak Kaya Hudut Karakolu bölgesinde görev yapan bir personel olarak, 2026 yılı başından bu yana bölgemizde yaşanan çok ciddi ve sık elektrik kesintilerinden şikayetçiyim. Elektrik neredeyse her gün gün içinde 40–50 kez kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâle gelmiş durumda.
Sürekli ve düzensiz şekilde gerçekleşen bu kesintiler nedeniyle bölgede kullanılan tüm elektrikli cihazlar zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, aydınlatma başta olmak üzere günlük yaşamımız ciddi anlamda aksıyor. Temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyor, elektrikle çalışan sistemleri istikrarlı biçimde kullanamıyoruz. Aynı sorun, bölgede yaşayan herkes tarafından toplu şekilde yaşanıyor ve bu durumun bölgesel, kronik bir problem olduğu çok açık.
Sorunun çözülmesi için birçok kez 186 hattını arayarak arıza bildirimi ve hat kontrolü talebinde bulunduk. Özellikle 22 Haziran tarihli arıza kaydımıza rağmen bugüne kadar somut bir geri dönüş alamadık ve sorumluluk alacak yetkili bir muhataba da ulaşamıyoruz. Bölgemiz Suruç ile Akçakale arasında kaldığı için adeta sahipsiz bırakılmış, göz ardı edilmiş ve hizmet anlamında geri plana itilmiş hissediyoruz.
Büyüknaneli mezrası Akyaprak Kaya Hudut Karakolu bölgesindeki elektrik şebekesinin ve özellikle trafo altyapısının ivedilikle yerinde ve kapsamlı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hatlarda ve trafolarda sıkı denetim yapılmasını, düzenli ve planlı bakım uygulanmasını, gerekiyorsa trafo kapasitesinin ve altyapının artırılmasını ve bugün içinde defalarca yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Bölge halkı ve burada görev yapan personel olarak, sürekli, kesintisiz ve güvenilir elektrik hizmetinin bir an önce sağlanmasını bekliyoruz.
Sayın Onur C. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Onur C. 36345370 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Onur C. 36345370 numaralı şikayetiniz için 25/06/2026 . tarihinde saat 16/23'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Onur C. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Marka benimle iletişime geçti ancak sorun belirli aralıklarla devam ediyor, tam olarak giderilemedi. Kaçak elektrik kullanımının kontrol edilip müdahale edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Dicle Elektrik Dağıtım'ın yaklaşımını vasat seviyede değerlendiriyorum.

















