Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Midyat’ta Yeni TOKİ Evlerinde Günlük Elektrik Kesintileri Ve DEDAŞ’ın Ciddiyetsiz Yaklaşımı

profile
11 Şubat 20:38
282

Mardin ili Midyat ilçesi Ortaçarşı yeni TOKİ’lerde neredeyse her gün, gün içinde defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle bugün öğlen ve akşam saatlerinde elektrik yaklaşık 2–3 saat boyunca birçok kez gidip geldi, toplamda 10 defaya yakın kesinti oldu. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı.

Sürekli elektrik kesilmesi nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor, evde ve işte hiçbir işi düzgün yapamaz hale geldik. Elektriğe bağlı cihazlarımızı kullanamıyor, sürekli kesinti olacağı endişesiyle normal hayatımızı sürdüremiyoruz.

Bu durumla ilgili DEDAŞ’ı aradığımızda ise son derece umursamaz ve ciddiyetsiz cevaplar alıyoruz. “Ne zaman istersek o zaman gelir” gibi ifadeler kullanılıyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net ve sorumluluk sahibi bir açıklama yapılmıyor.

Bu bölgede yaşayan vatandaşlar olarak artık düzenli ve istikrarlı bir elektrik hizmeti almak, sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz. Bölgedeki altyapının güçlendirilmesi, arızaların ciddi şekilde ele alınması ve bu lakayıt yaklaşımın sona erdirilmesi için acilen gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 23:10

Mardin ili Midyat ilçesi Ortaçarşı Mahallesi 1145. Sokak No:2/6 Daire:11 adresinde yaklaşık 8 saattir ciddi voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Bu voltaj düşüklüğü nedeniyle özellikle hidrofor sistemi düzgün çalışmıyor ve zarar görme riskiyle karşı karşıyayım.

Dicle Elektrik’in arıza hattını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle acil bir dönüş alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum hem evdeki cihazlarım hem de günlük yaşamım için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Adresimdeki voltaj düşüklüğünün acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak voltaj seviyesinin normal değerlere kalıcı şekilde getirilmesini ve hidrofor başta olmak üzere cihazlarımda oluşabilecek zarar riskine karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

11 Şubat 21:09 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın Mehmet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet D. 35158950 numaralı şikayetiniz için 11/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet D. 35158950 numaralı şikayetiniz için 12/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
12 Şubat 18:09

O kadar

Mehmet
Mehmet
13 Şubat 11:06

Dün o kadar gittiğine rağmen hala arıza giderilmedi elektrik bugün gene 2.3 defa gidiyor

Mehmet
Mehmet
13 Şubat 18:08

Dün aradım bugün öğlen aradım şimdi gene aradım lakin bu Dedaş çalışanları Dedaş yetkilileri bu kadar duyarsız gereksiz bir kurum görmedim yapmayı beceremiyorsanız bırakın bu işi illallah ediyoruz ya

Sayın Mehmet D. 35158950 numaralı şikayetiniz için 13/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
13 Şubat 23:11

Mardin Midyat Orta Çarşı Mahallesi’nde Süregelen Elektrik Kesintileri Nedeniyle Kamu Hizmetinde İhmal ve Görevi Kötüye Kullanma İddiası Sayın Yetkili, Mardin ili Midyat ilçesi Orta Çarşı Mahallesi’nde yaşayan vatandaşlar olarak, uzun süredir sık, düzensiz ve saatlerce devam eden elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Elektrik dağıtım hizmeti, Anayasa’nın 5. Ve 56. Maddeleri, ayrıca 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu uyarınca süreklilik, eşitlik ve güvenlik esaslarına göre sunulması gereken bir kamu hizmetidir. Buna rağmen bölgemizde yaşanan kesintiler, kamu hizmetinin açıkça aksadığını ve yükümlülüklerin yerine getirilmediğini göstermektedir. Söz konusu kesintiler; * Ev ve iş yerlerimizde bulunan elektronik eşyaların yanma ve hasar görme riskini artırmakta, * Günlük yaşamı ve ticari faaliyetleri durma noktasına getirmekte, * • Can ve mal güvenliğini tehdit edecek boyutlara ulaşmaktadır. * Tüm bu olumsuzluklara rağmen ilgili kurumlarca kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması, elektrik dağıtımından sorumlu yetkililerin görevlerini gereği gibi yerine getirmediğini ve görev ihmali bulunduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu durum, Türk Ceza Kanunu’nun 257. Maddesi kapsamında “görevi kötüye kullanma” suçunun unsurlarını barındırmaktadır. * Yaşanabilecek elektronik eşya hasarları, iş kayıpları ve olası yangın gibi telafisi güç zararların sorumluluğunun, görevini ihmal eden ilgili kurum ve yöneticilere ait olacağı hususu açıktır. * Bu kapsamda; * 1. Midyat Orta Çarşı Mahallesi elektrik altyapısının acilen denetlenmesini, * 2. Kesintilerin nedenlerine ilişkin teknik rapor hazırlanmasını, * 3. Sorumlu kişi ve birimler hakkında idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını, * 4. Kalıcı ve sürdürülebilir bir çözümün derhal hayata geçirilmesini talep ediyoruz. * Aksi halde yaşanacak maddi ve manevi zararlar için tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı, idari merciler ve yargı organları nezdinde gerekli başvuruların yapılacağını ihtaren bildiririz. * Gereğini bilgilerinize arz ederiz.

Sayın Mehmet D. 35158950 numaralı şikayetiniz için 14/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz