Mardin Kızıltepe’de Uzun Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz bölgede 7 Aralık ikindi vakitlerinden beri elektrik yok ve trafo arızalı olmasına rağmen Dicle Elektrik’ten hâlâ çözüm sağlanmadı. Dün akşamdan beri trafo yanık durumda, ancak kimse gelip onarım yapmadı.
Arıza hattını aradığımda yer altı çalışması olduğu, yağmurdan kaynaklı bir durum yaşandığı söylendi. Fakat bu açıklamaya rağmen saatlerdir süren kesintiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Yağmurun dünden beri devam etmediği bir durumda bu kadar uzun süren bir arızanın giderilmemesi kabul edilemez.
Evde çocuk, yaşlı ve hasta kişiler var ve uzun süren elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dicle Elektrik’ten talebim, acilen ekip gönderilerek trafonun tamir edilmesi ve elektriğin bir an önce verilmesi, ayrıca bu kadar uzun süren kesintinin nedeni hakkında tarafımıza net bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Ebru B. 34491442 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Merhaba ekipler sorunumuzu çözdü teşekkürler.













