Mardin Kızıltepe’de Depsaş’ın Çözülmeyen Voltaj Ve Faz Eksikliği Sorunu
Mardin Kızıltepe Alipaşa Mahallesi’nde Depsaş kaynaklı elektrik sorunu yaşıyorum. Dün sabahtan beri faz eksikliği olmasına rağmen ampul bile yanmayacak kadar düşük bir elektrik geliyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Evde ampuller, televizyon, telefon şarj cihazları ve klima gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayan hiçbir cihazı kullanamıyorum.
Bu süreçte Depsaş çağrı merkezini 10’dan fazla kez aradım. Bana 23:30 ile 03:30 arasında sorunun çözüleceği söylendi ancak verilen saate rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kesinti/voltaj sorunu devam ediyor. Uzun süren bu durum nedeniyle makinelerimizde bozulma riski oluştu, ayrıca ısınamadığımız için evde üşüyor ve sağlık açısından da olumsuz etkileniyoruz.
Sürekli ertelenen ve net bir çözüme kavuşturulmayan bu elektrik sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, voltaj ve faz probleminin tamamen çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Musab E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Musab E. 35401741 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Arandım arıza kaydı oluşturuldu fakat hala sorun çözülemedi.
Sayın Musab E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi














