to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadan Kesilen 46.678 TL’lik Elektrik Faturası İçin Hakkaniyet Ve İptal Talebi
Dicle Elektrik’in Mardin Savur Köprülü köyündeki elektrik aboneliğim için tarafıma 46.678 TL tutarında fahiş bir fatura çıkarılmıştır. Yaklaşık 2–3 aydır evde değilim, İstanbul’dayım ve evim kullanılmamasına rağmen bu kadar yüksek bir borç yansıtılması hiçbir şekilde mantıklı değildir. Üstelik geçen ekim-kasım aylarında köydeki tüm elektrik sayaçları değiştirildi, sayaçlar dışarıda duvarda olduğu için ekiplerin sayacı görmeme gibi bir ihtimali de yoktur.
Tarafıma gelen bilgiye göre bu tutar “kaçak kullanım” bedeli değil, köye ekipler gelmiş, eve geldiklerinde kendilerine kapı açılmadığı için ceza yazılmış. Ben yaklaşık 3 aydır köyde değilim, İstanbul’da açık kalp ameliyatı oldum, hâlâ yataktan kalkmakta zorlanıyorum. Buna rağmen sadece kapı açılmadı diye, üstelik sayaç dışarıdayken bu kadar yüksek ceza yazılması hem hakkaniyete hem de vicdana aykırıdır. Ayrıca bu durum sadece benimle sınırlı olmayıp Mardin’in birçok köyünde benzer şekilde fahiş faturalar yazıldığı belirtilmektedir.
Durumu CİMER’e de şikayet ettim. Yakın bir akrabamı dilekçe vermesi için Dicle Elektrik’e gönderdim, ancak dilekçeyi kabul etmeyip mutlaka benim gitmem gerektiği söylenmiş. Sağlık durumum nedeniyle seyahat edemiyor, kuruma bizzat gidemiyorum. Tüm bu şartlara rağmen işlemlerimin uzaktan da yapılmasına imkan tanınmaması, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Mardin Savur Köprülü köyündeki aboneliğime ait 07768007 numaralı aboneliğime kesilen 46.678 TL’lik bu haksız borcun acilen incelenmesini, yapılan hatanın kabul edilerek borcun tamamen silinmesini ve bu süreçte sağlık durumum da göz önünde bulundurularak tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fırat Ö. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fırat Ö. 34841966 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fırat Ö. 34841966 numaralı şikayetiniz için 12/01/2026 tarihinde saat 16:40'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Fırat Ö. 34841966 numaralı şikayetiniz için 13/01/2026 tarihinde saat 13:19'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fırat Ö. 34841966 numaralı şikayetiniz için 14/01/2026 tarihinde saat 16:46'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fırat Ö. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorunum çözülmedi lütfen yardımcı olun bir iki haftaya silinir dediniz 20 gün oldu borç icraya düşmüş
Benim sorunum çözülmedi lütfen benimle iletişime geçin
Sayın Fırat Ö. 34841966 numaralı şikayetiniz için 09/02/2026 tarihinde saat 09:52'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fırat Ö. 34841966 numaralı şikayetiniz için 10/02/2026 tarihinde saat 09:34'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fırat Ö. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
