Kızıltepe Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintisi, Çalışmayan Sokak Aydınlatması Ve İlgi Eksikliği

Mardin Kızıltepe Atatürk Mahallesi’nde, 110 numaralı trafo bölgesinde ikamet ediyorum ve yaşadıklarım özellikle bu mahallede gerçekleşiyor. Kış ayına girdiğimizden beri mahallemizde hem sokak aydınlatmaları çalışmıyor hem de elektrik sık sık kesiliyor. Bazı günler ortalama 10 saat elektrik kesintisi yaşıyoruz. Uzun süredir bu durum devam ettiği için günlük hayatımız ciddi şekilde etkileniyor.

Bu süreçte defalarca, abartısız belki 100 defa arıza kaydı oluşturduk. Gelen ekipler aydınlatma için sadece sigortanın attığını söylüyor, elektrik kesintileri için ise hatta arıza olduğunu, kablo kopuk olduğunu belirtiyor. Eğer kablo kopuksa, kış ayının başından beri bu kablo neden hâlâ yenilenmiyor ve kalıcı bir onarım yapılmıyor, bunu anlamakta zorlanıyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda bazı çalışanların konuşma tarzı son derece laubali ve ilgisiz, sanki kendi arkadaşıyla konuşur gibi davranıyorlar, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.

Mardin Kızıltepe Atatürk Mahallesi 110 numaralı trafo bölgesindeki elektrik ve aydınlatma arızamızın kalıcı olarak giderilmesini, kopuk ya da problemli kabloların derhal onarılmasını ve ekiplerin bu konuda daha hızlı ve etkili şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki ilgisiz personelin denetlenmesini, bu iletişim tarzıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.