Mardin Kızıltepe'de Sürekli Elektrik Kesintileri Aile Sağlığını Tehdit Ediyor
Mardin Kızıltepe Şahkulu Bey Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır, özellikle de son bir haftadır neredeyse her gün yaşanan elektrik kesintilerinden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bazı günler elektrik neredeyse gün boyu yok, çoğu zaman da iki‑üç saat süren kesintiler oluyor.
Evim son katta ve doğalgaz ile ısınıyorum. Elektrik kesildiği için doğalgazı da kullanamıyorum; evde ısınmak için başka hiçbir imkan kalmıyor. Evde hastam var, onu battaniyelere sararak sıcak tutmaya çalışıyorum. Küçük çocuklarımı da yine battaniyelere sararak ısıtmaya çalışıyorum. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de insan onuruna yakışmayan bir mağduriyet yaratıyor.
Hemen hemen her gün arıza hattını aramama rağmen sadece “iletiyoruz, ilgilenecekler” şeklinde bir cevap alıyorum; ancak durum değişmiyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. İş ödemeye gelince, en ufak bir gecikmede hemen elektriği kesebilen bir şirketin bu kadar uzun süren ve sık tekrar eden kesintiler konusunda bu kadar ilgisiz kalmasını gerçekten anlamıyorum.
Mahallemizdeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin nedenini net bir şekilde açıklamanızı ve kalıcı bir çözüm üreterek bu sorunu en kısa sürede gidermenizi, özellikle evinde hastası ve küçük çocuğu olan aileleri dikkate alarak daha özenli ve sorumluluk sahibi davranmanızı talep ediyorum.
Gelişme
Mardin ili Kızıltepe ilçesinde Dicle Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldik.
Evim doğalgazla ısınıyor, evde hastam var. Çocuklarım ve hastam soba dumanından etkilenmesin diye 70–80 bin tl harcayarak doğalgaz çektirdim. Ancak bu kez de elektrik kesintilerinden dolayı evimi ısıtamıyorum, doğalgaz sistemini kullanamaz hale geliyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de maddi açıdan bizi çok ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu benim ikinci şikayetim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım, kimse ilgilenmiyor. Düzenli olarak her ay faturamı ödüyorum, bunun karşılığının sürekli elektriksiz kalmak olmaması gerekiyor. Ben elektriksiz kalmak için abonelik yaptırmadım.
Bir an önce bölgemizdeki bu sürekli elektrik kesintilerine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, gerekli bakım ve iyileştirmelerin yapılarak bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdurrahman B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Abdurrahman B. 34720114 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Abdurrahman B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun sadece şimdilik geçici bir çözüm sürekli giden elektrik şimdilik var yarın öbür gün yine aynı sistemle devam edilecek yani çözülen bir şey yok kimse boşuna aradık sorunu çözdük demesinler














