Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Karanlıkta Düşen Anne Ve KOAH Hastası İçin Kesintisiz Elektrik Talebi

Mardin Kızıltepe’de Dedaş sorumluluk bölgesinde bulunan evimizde yaklaşık bir yıldır gün boyu süren, yoğun ve sık sık tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açmamıza ve şikayet etmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece geçici dönüşler yapıldı.

Evde fişe bağlı cihaz kullanan KOAH hastası bulunmasına ve bunu özellikle belirtmemize rağmen, bu hayati duruma rağmen herhangi bir öncelik ya da tedbir uygulanmadı. Sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle yaklaşık bir hafta önce annem karanlıkta merdivenlerden düşerek ağır şekilde yaralandı, hastanede iki kez ameliyat olmak zorunda kaldı.

Bölgemizde trafo gerektiği ve mevcut altyapının yetersiz olduğu tarafımıza ifade ediliyor; ancak buna rağmen herhangi bir çalışma başlatılmıyor. Etrafımızdaki birçok evin kaçak elektrik kullandığını, abonesi olmayan pek çok ev bulunduğunu herkes biliyor olmasına rağmen, bu evler tespit edilip gerekli yasal işlemler yapılmadığı için düzenli fatura ödeyen bizler hem düşük voltaj hem de uzun süreli kesintilerle mağdur ediliyoruz. Kaçak kullananlarla düzenli ödeme yapan aboneler arasında hiçbir fark gözetilmiyor.

Yaşadığımız hayati riskler, sağlık sorunları ve uzun süredir devam eden mağduriyetler nedeniyle Dedaş’ın bölgemize acilen trafo ve gerekli altyapı yatırımlarını yapmasını, kaçak kullanımın etkin şekilde tespit edilerek önlenmesini ve düzenli fatura ödeyen abonelerin kesintisiz ve güvenli elektrik hizmeti almasının sağlanmasını talep ediyorum. Son açtığım arıza kaydı 5869**36 numaralı kayıttır ve bu kayıt üzerinden de gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme

21 Ocak 11:13

Mardin Kızıltepe Fırat Mahallesi’nde Dedaş kaynaklı olarak çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her on dakikada bir elektrikler gidip geliyor ve bugün sabah saatlerinde giden elektrik hâlâ gelmedi.

Evde fişe bağlı cihazla nefes alan KOAH hastası var ve elektriklerin olmaması hastanın hayatını doğrudan riske atıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bırakıyor.

Dedaş’ın özellikle Fırat Mahallesi’indeki bu kesintilere acil olarak müdahale ederek elektriği derhal yeniden vermesini ve bölgemizde tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm için altyapı çalışması yapmasını talep ediyorum.

11 Ocak 15:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Neyse D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Neyse D. 34837785 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Neyse D. 34837785 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 11/01/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kronik Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Son bir haftadır Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9145 Sokak, B**** D** Bina No: 20 adresindeki apartmanda yaşayarak ...

1

Yanıtsız Elektrik Kesintisi Anneyi Ağır Yaraladı

Mardin Kızıltepe Fırat Mahallesi Kuzular Küme Evler No:4’te ikamet ediyoruz. Mahallemizde 4 Ocak’tan itibaren yaklaşık i...

1

Kızıltepe'de Bitmeyen Elektrik Kesintileri

13 Şubat 2025 22:151.716

Mardin'in Kızıltepe ilçesinde, Yeni Mahalle bölgesinde yaşıyorum. Senelerdir neredeyse her gün mahalle genelinde elektri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular