Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neyse sonuçtan hiç memnun değil

Karanlıkta Düşen Anne Ve KOAH Hastası İçin Kesintisiz Elektrik Talebi

profile
11 Ocak 15:51
702

Mardin Kızıltepe’de Dedaş sorumluluk bölgesinde bulunan evimizde yaklaşık bir yıldır gün boyu süren, yoğun ve sık sık tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açmamıza ve şikayet etmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece geçici dönüşler yapıldı.

Evde fişe bağlı cihaz kullanan KOAH hastası bulunmasına ve bunu özellikle belirtmemize rağmen, bu hayati duruma rağmen herhangi bir öncelik ya da tedbir uygulanmadı. Sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle yaklaşık bir hafta önce annem karanlıkta merdivenlerden düşerek ağır şekilde yaralandı, hastanede iki kez ameliyat olmak zorunda kaldı.

Bölgemizde trafo gerektiği ve mevcut altyapının yetersiz olduğu tarafımıza ifade ediliyor; ancak buna rağmen herhangi bir çalışma başlatılmıyor. Etrafımızdaki birçok evin kaçak elektrik kullandığını, abonesi olmayan pek çok ev bulunduğunu herkes biliyor olmasına rağmen, bu evler tespit edilip gerekli yasal işlemler yapılmadığı için düzenli fatura ödeyen bizler hem düşük voltaj hem de uzun süreli kesintilerle mağdur ediliyoruz. Kaçak kullananlarla düzenli ödeme yapan aboneler arasında hiçbir fark gözetilmiyor.

Yaşadığımız hayati riskler, sağlık sorunları ve uzun süredir devam eden mağduriyetler nedeniyle Dedaş’ın bölgemize acilen trafo ve gerekli altyapı yatırımlarını yapmasını, kaçak kullanımın etkin şekilde tespit edilerek önlenmesini ve düzenli fatura ödeyen abonelerin kesintisiz ve güvenli elektrik hizmeti almasının sağlanmasını talep ediyorum. Son açtığım arıza kaydı 5869**36 numaralı kayıttır ve bu kayıt üzerinden de gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 11:13

Mardin Kızıltepe Fırat Mahallesi’nde Dedaş kaynaklı olarak çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her on dakikada bir elektrikler gidip geliyor ve bugün sabah saatlerinde giden elektrik hâlâ gelmedi.

Evde fişe bağlı cihazla nefes alan KOAH hastası var ve elektriklerin olmaması hastanın hayatını doğrudan riske atıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bırakıyor.

Dedaş’ın özellikle Fırat Mahallesi’indeki bu kesintilere acil olarak müdahale ederek elektriği derhal yeniden vermesini ve bölgemizde tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm için altyapı çalışması yapmasını talep ediyorum.

21 Ocak 11:11

Mardin Kızıltepe Fırat Mahallesi’nde Dedaş kaynaklı olarak çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her on dakikada bir elektrikler gidip geliyor ve bugün sabah saatlerinde giden elektrik hâlâ gelmedi.

Evde fişe bağlı cihazla nefes alan KOAH hastası var ve elektriklerin olmaması hastanın hayatını doğrudan riske atıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bırakıyor.

Dedaş’ın özellikle Fırat Mahallesi’indeki bu kesintilere acil olarak müdahale ederek elektriği derhal yeniden vermesini ve bölgemizde tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm için altyapı çalışması yapmasını talep ediyorum.

13 Ocak 18:30

Elektrik yok sürekli kesinti yaşıyoruz ve şu an da elektrik evde yok. Fise bağlı KOAH hastam var amelyatli. Hiç ilgilenmiyorlar. Başvuru da yapıldığı halde elektrik şirketi yapmıyorlar beş ocak tarihinde elektrik kesintisinden dolayı kaza da yaşadık onlar yüzünden. Yetkililer çözüm üretiyorlar

11 Ocak 15:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Neyse D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Neyse D. 34837785 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2025 14:33
961
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıtsız Elektrik Kesintisi Anneyi Ağır Yaraladı

profile
07 Ocak 20:32
451
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2025 22:15
1.716

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz