to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Evde Isınma Ve Sağlık Sorunu Yaşıyoruz
Dicle Elektrik Dağıtım’ın sorumluluk bölgesinde, Şanlıurfa ili Birecik ilçesi Meydan Mahallesi Kani Baba Sokak’ta ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana kesintisiz şekilde elektrik yok ve hâlâ elektrik verilmedi.
Evde küçük bir çocuğumuz var ve elektrik olmadığı için özellikle ısınma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Uzun süren bu kesinti hem çocuğumuzun sağlığını hem de evin genel yaşam koşullarını olumsuz etkiliyor.
Dicle Elektrik’i gün içinde defalarca aradım ancak ne sorunun nedeni ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, özellikle küçük çocuğumuzun bulunduğu bu ev için ısınma ve elektrik sorunumuzun derhal çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Birecik’te Dicle Elektrik Dağıtım bölgesinde uzun süredir çok sık ve neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Son bir saattir de sürekli kesinti oluyor ve elektriklerimiz stabil bir şekilde gelmiyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde sadece ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor, fakat soruna kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Kesintiler kısa süreli olsa bile gün içinde sık sık tekrar ettiği için yaşamımız ciddi şekilde zorlaşıyor.
Evimizde ısınma sorunu yaşıyoruz ve küçük çocuklar olduğu için bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından bizi çok endişelendiriyor. Sürekli kesintiler yüzünden günlük hayatımızı normal şekilde sürdüremiyoruz.
Dicle Elektrik’ten bölgemizdeki bu sürekli kesinti sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapı sorunu varsa giderilmesini ve kesintilerin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nezahat P. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nezahat P. 34642887 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Nezahat P. 34642887 numaralı şikayetiniz için 23/12/2025 tarihinde saat 19:47 da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nezahat P. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nezahat P. 34642887 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
