to read complaints and reviews, or file yours.Elektriğim Açılmadı, Sistem Açık Görünüyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
17.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Dicle Elektrik’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 gün içinde elektriğin açılacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı.
Bu süreçte 8 defa arayıp kayıt oluşturdum fakat hiçbir görevli gelmedi, tarafıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sistemde elektriğim açık görünüyormuş gibi kayıt tutulduğu için çağrı merkezindeki yetkililer benimle tartışıyor, fiilen elektriğim olmadığı halde sistemde açık göründüğü gerekçesiyle kimse gelip kontrol etmiyor. Anladığım kadarıyla görevli olması gereken kişi elektriği gerçekten açmadan, gelmeden açılmış gibi sistemden işlem yapmış.
Evime yeni taşınmış durumdayım ve günlerdir ailemle birlikte eşyaların arasında elektriksiz bir şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı hem de taşınma sürecimi son derece zorlaştırdı.
Tesisat numaram 5756305. Abonelik işlemlerimin acilen düzeltilmesini, elektriğimin fiilen kontrol edilerek gerçekten açılmasını, sistem kayıtlarındaki hatanın araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aslan Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Aslan Ç. 35250488 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Aslan Ç. 35250488 numaralı şikayetiniz için 21/02/2026 tarihinde saat 10:38'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Evet 10:38 aramasıyla elektriğin açıldığını söylemiştiniz kontrol ettim açıldı teşekkür ederim ilginiz için ama günlerdir açtık diyerek gelmeyen arkadaşlara inşallah bir yaptırımı olur
Çağrı merkezi çalışanları gerçekten çok anlayışlı kibar ve ilgili insanlar hepsine teşekkür ederim.
Şikayetvar iyi ki varsın günlerdir çözemediğim sorunumu başlık açalı sadece 2 saat oldu ve sorunum çözüldü çok teşekkürler.
Sayın Aslan Ç. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Aslan Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
