Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dicle Elektrik’ten Sahip Olmadığım Tesisat Numaralarına Ait Yanlış SMS Bildirimleri

profile
20 Nisan 20:32
15

Yaklaşık 1 aydır, Dicle Elektrik tarafından her gün 9496981, 3111184 ve 9401554 tesisat numaralarına ait bir abonelikle ilgili SMS bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu mesajların içeriğinde fatura, borç, kesinti gibi farklı konularda uyarılar bulunuyor. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik, sözleşme ya da tesisat bulunmamaktadır.

Numaramın yanlışlıkla başka bir aboneye ait tesisatla eşleştirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, bu nedenle sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.

Telefon numaramın, bana ait olmayan bu tesisat ve aboneliklerle olan ilişkisinin acilen kesilmesini, numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

dicle-elektrikten-sahip-olmadigim-tesisat-numaralarina-ait-yanlis-sms-bildirimleri-2.jpg
dicle-elektrikten-sahip-olmadigim-tesisat-numaralarina-ait-yanlis-sms-bildirimleri-1.jpg
21 Nisan 15:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Semiha G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emriye sonucu yetersiz buldu

profile
30 Kasım 2024 16:11
348

profile
23 Ekim 2024 15:27
405
Yanlış Abonelik Bilgileriyle Mağduriyet
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 02:59
804
Benzer Şikayet Yaz