to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik’ten Sahip Olmadığım Tesisat Numaralarına Ait Yanlış SMS Bildirimleri
Yaklaşık 1 aydır, Dicle Elektrik tarafından her gün 9496981, 3111184 ve 9401554 tesisat numaralarına ait bir abonelikle ilgili SMS bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu mesajların içeriğinde fatura, borç, kesinti gibi farklı konularda uyarılar bulunuyor. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik, sözleşme ya da tesisat bulunmamaktadır.
Numaramın yanlışlıkla başka bir aboneye ait tesisatla eşleştirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, bu nedenle sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Telefon numaramın, bana ait olmayan bu tesisat ve aboneliklerle olan ilişkisinin acilen kesilmesini, numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Semiha G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz üzerine sizi birkaç kez aradık ancak telefonunuza ulaşamadık. Hattınızda engelleme olması ya da çağrımızın spam olarak filtrelenmesi ihtimali bulunuyor. Süreci birlikte çözebilmemiz için telefonunuzdaki engelli numaralar ve spam/istenmeyen aramalar klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G., 305783251 numaralı şikayetiniz üzerine tarafınıza sivil hatlardan birkaç kez arama gerçekleştirilmiş, ancak telefonunuza ulaşılamamıştır. Dicle Elektrik Perakende tarafından, belirtmiş olduğunuz tesisat numaralarına ait SMS bilgilendirmeleri için kayıtlı telefon numaranız sistemden kaldırılmıştır. Dicle Elektrik Dağıtım şirketi adına gönderilen SMS bildirimleriyle ilgili işlemleriniz tarafımızca takip edilmekte olup, konu çözümlendiğinde tarafınıza yeniden bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz için 22/04/2026 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz üzerine sizi birkaç kez aradık ancak telefonunuza ulaşamadık. Hattınızda engelleme olması ya da çağrımızın spam olarak filtrelenmesi ihtimali bulunuyor. Süreci birlikte çözebilmemiz için telefonunuzdaki engelli numaralar ve spam/istenmeyen aramalar klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz için 26/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. 35783251 numaralı şikayetiniz için 27/04/2026 tarihinde saat 09:47'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Semiha G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
