to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik'in Tek Dairedeki Elektrik Kesintisi Çocukları Aç Ve Soğukta Bırakıyor
Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Eyübiye Osmanlı Mahallesi’ndeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür yalnızca benim dairemde elektrik kesintisi yaşanıyor; bina ve çevrede elektrik varken benim evimde hiç elektrik yok.
Arıza için Dicle Elektrik’i arayarak kayıt açtırdım ve 5977**30 numaralı arıza kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen hâlâ sorun giderilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir sadece benim evimde devam eden bu kesinti nedeniyle özellikle çocuklarım hem aç kalıyor hem de soğukta kaldıkları için sağlık açısından ciddi şekilde etkileniyorlar.
Evime özel bu elektrik arızasının acilen giderilmesini, kesinti sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi’nde Dicle Elektrik yüzünden 3 gündür elektriksiz yaşıyorum. Çevremde herkesin elektriği varken sadece benim elektriğim yok ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 186 hattını defalarca aradım, kayıt açıldı söylendi ama sonuç değişmedi, kimse gelip ilgilenmedi. Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ona rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Evde çocuk, yaşlı ve hasta kişiler var ve 3 gündür bu şekilde elektriksiz kalmamız hem sağlık açısından hem de günlük yaşam açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kadar süre boyunca tek bir ekip dahi yönlendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Dicle Elektrik’in acilen adresime ekip göndererek elektrik hattımı kontrol etmesini, sorunu giderip elektriğimi hemen açmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve dönüşü yapmasını istiyorum.
Sayın Lütfü Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Lütfü Y. 35119962 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hala elektrik kesintisi yaşıyorum yalnız bu soğukta bu kışta havalar buz gibi çocuklar üşüyor ne yapacağımızı bilmiyoruz ama kimsenin umursadığı. Yok yalnız
Elektrik sıkıntısı hala devam ediyor çözüm bekliyorum
Dicle elektrik olarak 0 yıldızı bile hak etmiyor hizmet 0 hala elektrik kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde ilgi hizmet veremiyorlar
Sayın Lütfü Y. 35119962 numaralı şikayetiniz için 08/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Aranmadı
Elektrik kesintisi hala devam ediyor
Herkes bilsin bütün dünya duysan Dicle elektrikten sonsuza kadar şikayetçiyim fatura odmesi anında yapılıyor hiçbir borç olmadan gereksiz yere elektriksiz kalıyorum 186 arıyorum kayıt oluşturuyorlar lakin 3 gündür elektriksizim Şanlıurfa'ya hak ettikleri gibi daima elektrik sıkıntısı devam ediyor üstelik kayıt olusturdugunmuza rağmen yinede giderilmiyor hiç birisi işine sadık kalmıyor
Sayın Lütfü Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
