Dicle Elektrik Dağıtım Tazminatımı Alamıyorum: Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

Cüneyt

Dicle Elektrik Dağıtım

13 Ekim 2025 16:42

450

Yaklaşık üç aydır Dicle Elektrik’ten 380 TL tutarında tazminat alacağım bulunuyor. Elektrik kesintisi nedeniyle hak kazandığım bu tazminatı almak için başvuru yaptığımda, sürekli olarak “sistem hatası” veya “bilgiler uyuşmadı” şeklinde hata alıyorum. Başvurumu Google üzerinden yönlendirilerek yaptım ve abone numaram 1062***’dur.

Defalarca denememe rağmen, güvenlik kodunu girdikten sonra bilgilerimin uyuşmadığına dair uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, konuyla ilgili bilgileri olmadığını söylüyorlar.

Tazminatımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Dicle Elektrik Dağıtım

13 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Cüneyt G. 33937878 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçenur sonuçtan hiç memnun değil

Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Tazminatı 4 Aydır Ödenmiyor, Süreç Uzadı

Gökçenur

Dicle Elektrik Dağıtım

09 Eylül 2025 22:55

1.015

Dicle Elektrik’e Haziran ayında, elektrik kesintisi nedeniyle 5.151 TL tazminat hakkım için başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık 4 aydır sonuçlanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genellikle ödemelerin bir buçuk ay içinde hesaba geçtiği söylendi fakat benim süreci...

Uzun Süreli Kesinti Tazminatı Hakkı Hala Ödenmedi

Salih

Dicle Elektrik Dağıtım

16 Ekim 2024 16:13

2.560

Dicle elektrik tarafından 18 Eylül'de SMS ile gelen uzun süreli kesintiden dolayı tazminat hakkı kazandığıma dair bir bilgi mesajı geldi. Dolayısıyla "https://www.dedas.com.tr/bilgi-edinme-ve-tazminat-sorgulama" web sitesinden sorgulama yaparak kendi adıma ait olan IBAN bilgisiyle başvuru talebi olu...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Dicle Elektrik Tazminat Başvurularım Sonuçlanmıyor

Süleyman

Dicle Elektrik Dağıtım

23 Mayıs 2025 10:05

897

Dicle Elektrik A.Ş. tarafından kazandığım tazminatlarla ilgili başvuru işlemlerim sonuçlanmıyor. İki abonem olmasına rağmen, abone numarası ve T.C. kimlik numarası ile işlem yapmama rağmen sonuç alamıyorum. Şubeye üç defa gittim, tazminat kelimesini duyar duymaz sistem yok diyerek uygulamaya yönlend...

Dicle Elektrik Tazminat Başvurularım Sonuçlanmıyor

Ferman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tazminat Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Destek Eksikliği

Ferman

Dicle Elektrik Dağıtım

22 Mayıs 2025 11:24

883

"Müşteri hizmetlerinden ilk aşamadan şu ana kadar ilgilenen asra Hanıma çok teşekkür eder minnetlerimi sunarım yapılması gereken işlemleri sonuna kadar takip edip sonuçlanması için elinden geleni yapması müthiş bir iş performansa sahip arkadaşımız başarılarının devamını dilerim 🤎🤎"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü