to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Tazminatımı Alamıyorum: Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık üç aydır Dicle Elektrik’ten 380 TL tutarında tazminat alacağım bulunuyor. Elektrik kesintisi nedeniyle hak kazandığım bu tazminatı almak için başvuru yaptığımda, sürekli olarak “sistem hatası” veya “bilgiler uyuşmadı” şeklinde hata alıyorum. Başvurumu Google üzerinden yönlendirilerek yaptım ve abone numaram 1062***’dur.
Defalarca denememe rağmen, güvenlik kodunu girdikten sonra bilgilerimin uyuşmadığına dair uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, konuyla ilgili bilgileri olmadığını söylüyorlar.
Tazminatımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cüneyt G. 33937878 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
